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SSL資格情報のインポート後に「Error Generating Pre-Master Request / プレマスター要求の生成エラー」が記録される  

SSL資格情報のインポート後に「Error Generating Pre-Master Request / プレマスター要求の生成エラー」が記録される

    • 更新日:
    • 17 Jul 2017
    • 製品/バージョン:
    • Trend Micro Deep Security 7.0
    • Trend Micro Deep Security 7.5
    • Trend Micro Deep Security 8.0
    • OS:
    • N/A N/A
概要
SSL資格情報をインポート後にDPIイベントにError Generating Pre-Master Request / プレマスター要求の生成エラー」が記録されます。原因と対策について教えてください。
詳細
Public

Deep Security 9.0 以降より、”Deep Packet Inspection”および”DPI” が"侵入防御" に名称変更されました。

■原因
SSL通信を復号化するための暗号鍵の処理に失敗した際にイベントが記録されます。これはds_agentプロセスが正常に動作していない場合に発生します。
DPIを防御モードで動作させている場合、このイベントが発生している間、全てのクライアントからのSSL通信が拒否されます。

■対策
ds_agentプロセスを起動、または再起動して、正常に稼働させてください。
また、ds_agentプロセスが正常に稼働しなくなった根本原因について、必要な情報を取得して調査を行ってください。
通信に関する問題発生時の調査に必要な情報一覧
Premium
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評価:
カテゴリ:
動作トラブル
Solution Id:
1312087
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