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SaaSシステム緊急連絡先メールアドレス登録方法  

SaaSシステム緊急連絡先メールアドレス登録方法

    • 更新日:
    • 13 Sep 2022
    • 製品/バージョン:
    • InterScan Web Security as a Service - Hybrid All.All
    • InterScan Web Security as a Service All.All
    • Trend Micro Cloud App Security
    • Trend Micro Cloud App Security All.All
    • Trend Micro Email Security All.All
    • Trend Micro Hosted Email Security All.All
    • Trend Micro Web Security as a Service
    • OS:
    • SaaS すべて
概要
SaaSシステム障害発生時に連絡を受け取りたい。
詳細
Public

説明

SaaSシステムにおいて障害等が発生した場合、ユーザ登録情報内の緊急連絡先メールアドレスに対して通知を行います。
下記手順に従い、最新のメールアドレスを登録してください。
  • 本製品Q&Aは、Customer Licensing Portalをご利用されているお客様向けの内容となります。

手順

  • Trend Micro Email Security(以下、TMEmS)やCould App Security(以下、CAS)をご利用されているお客様は、TMEmS、CASを経由しないメールアドレス(携帯メールなど)を登録してください。 TMEmS、CASの障害発生時には、TMEmS、CAS経由のメールを受信できない、受信に時間がかかる可能性があるためです。
  • 本メールアドレスのシステム情報反映には、およそ一週間程度の時間がかかります。予め登録していただきますようお願い申し上げます。
  1. Webブラウザを開き、Customer Licensing Portal にアクセスします。
     
  2. ログインIDとパスワードを使用してサイトにログインします。

     
  3. 「ユーザ登録情報」メニューをクリックし、「サポート窓口」タブを選択します。ページ下部の「緊急連絡先メールアドレス」欄に、受信したいメールアドレスを指定します。
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Internal
Partner
評価:
カテゴリ:
Patch/Service Pack適用; 登録情報/アクティベーション
Solution Id:
1312119
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