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Deep Security Managerのインストールがセキュリティアップデートの適用で停止する  

Deep Security Managerのインストールがセキュリティアップデートの適用で停止する

    • 更新日:
    • 25 Jun 2020
    • 製品/バージョン:
    • Cloud One - Workload Security All
    • Trend Micro Deep Security 10.0
    • Trend Micro Deep Security 11.0
    • Trend Micro Deep Security 12.0
    • Trend Micro Deep Security 20.0
    • OS:
    • Windows すべて
概要
Deep Security Managerのインストールが、「セキュリティアップデートを適用しています... /  Applying Security Update...」の画面で停止し、先に進みません。
詳細
Public

Deep Security 9.0 以降より、”Deep Packet Inspection”および”DPI” が"侵入防御" に名称変更されました。

セキュリティアップデートの適用はメモリを多く消費する処理ですので、メモリが少ない環境では、正常な場合でも数十分程度かかる場合があります。 <インストールフォルダ>\install.log にエラーメッセージが記録されていない場合は、正常に処理中ですので完了を待ってください。

install.logに次の例のようにSQLExceptionなどのエラーが記録されている場合は、正常に処理が行われていません。これは過去にインストールを途中でキャンセルした後、古いデータベースを削除せずに再度インストールを行った場合に発生することがあります。一旦インストールをキャンセルし、古いデータベースを削除してから再度インストールを行ってください。
Caused by: java.sql.SQLException: INSERT on table 'ADMINISTRATORSETTINGVALUES' caused a violation of foreign key constraint 'FWIIYHECMLMUOADZ' for key (1).  The statement has been rolled back.
...
Caused by: ERROR 23503: INSERT on table 'ADMINISTRATORSETTINGVALUES' caused a violation of foreign key constraint 'FWIIYHECMLMUOADZ' for key (1).  The statement has been rolled back.
...
Cause:
java.sql.SQLException: INSERT on table 'ADMINISTRATORSETTINGVALUES' caused a violation of foreign key constraint 'FWIIYHECMLMUOADZ' for key (1).  The statement has been rolled back.

古いデータベースを削除するには、次の手順を行ってください。
・SQL ServerまたはOracleを使用している場合は、古いデータベースを削除して再作成してください。
・組み込みデータベース(Apache Derby)を使用している場合は、<インストールフォルダ>\dsm\ を削除してください。
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評価:
カテゴリ:
Troubleshoot
Solution Id:
1312492
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