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転送メールが「554 5.7.1 : Recipient address rejected: NO-DOMAIN」といった応答で受信拒否される  

転送メールが「554 5.7.1 : Recipient address rejected: NO-DOMAIN」といった応答で受信拒否される

    • 更新日:
    • 22 Mar 2021
    • 製品/バージョン:
    • Trend Micro Email Security All
    • Trend Micro Hosted Email Security All
    • OS:
    • SaaS
概要
Trend Micro Hosted Email Security(以下、HES)またはTrend Micro Email Security(以下、TMEmS)で送信保護機能を使用しておりますが、送信方向のメールをHESまたがTMEmSへ送信すると、「554 5.7.1 : Recipient address rejected: NO-DOMAIN」といったエラーでメールが受信拒否されます。
原因と対策を教えていただけないでしょうか。
詳細
Public

HESまたはTMEmSの送信保護機能では、不正中継防止の観点から、送信方向のメールのエンベロープ送信者が「管理コンソールにてご登録いただいたドメイン」に合致しない場合、当該メールの受信を拒否します。その際、「554 5.7.1 : Recipient address rejected: NO-DOMAIN」といったSMTP応答を返却いたします。

社内のメールシステム等の転送機能で転送された「社外からのメール」をHESまたはTMEmSが送信方向のメールとして受信する場合、当該転送メールのエンベロープ送信者が元メールと同じ社外のアドレスになっていると、HESまたはTMEmSは当該転送メールを受信拒否いたします。
 

(例)社外よりuser1@domain1.testへメールが送信され、user1@domain2.testへ転送を行う場合。

  <メールの流れ>
  [1]社外 -> [2]TMEmS(受信保護) -> [3]domain1.testのメールサーバ -> [4]TMEmS(送信保護)
  -> [5]domain2.testのメールサーバ

こちらの例の場合、”domain1.testのメールサーバ”が転送メールのエンベロープ送信者を「元メールと同じ社外のアドレス」に設定する仕様であると、[4]でTMEmSは転送メールを受信拒否いたします。

対策としまして、ご利用のメールシステムの転送機能側で、「転送メールのエンベロープ送信者をエンベロープ受信者に変更する」といった回避策の実施のご検討をお願いいたします。

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