HESまたはTMEｍSの送信保護機能では、不正中継防止の観点から、送信方向のメールのエンベロープ送信者が「管理コンソールにてご登録いただいたドメイン」に合致しない場合、当該メールの受信を拒否します。その際、「554 5.7.1 : Recipient address rejected: NO-DOMAIN」といったSMTP応答を返却いたします。

社内のメールシステム等の転送機能で転送された「社外からのメール」をHESまたはTMEmSが送信方向のメールとして受信する場合、当該転送メールのエンベロープ送信者が元メールと同じ社外のアドレスになっていると、HESまたはTMEmSは当該転送メールを受信拒否いたします。
 

対策としまして、ご利用のメールシステムの転送機能側で、「転送メールのエンベロープ送信者をエンベロープ受信者に変更する」といった回避策の実施のご検討をお願いいたします。
 

例： 社外 user@ext.com から user@mydom.com へメール送信し、user@other.com へ転送を行う場合

[1]社外
            mail from: user@ext.com
            rcpt to:   user@mydom.com
    ↓
[2]TMEmS(受信保護)
    ↓
[3]mydom.com の MTA
            mail from: user@ext.com
            rcpt to:   user@other.com
    ↓
[4]TMEmS(送信保護) エンベロープに管理ドメインがないため、TMEmS はメール送信拒否する
    ↓
[5]other.com の MTA


以下のように [3] で mydom.com の MTA がエンベロープ From を
user@ext.com から管理ドメインの user@mydom.com に変更することで、
TMEmS がメール送信できるようになります。


[1]社外 
            mail from: ext.com
            rcpt to:   user@mydom.com
    ↓
[2]TMEmS(受信保護)
    ↓
[3]mydom.com の MTA
            mail from: user@mydom.com( <--- ext.com から管理ドメインに変更)
            rcpt to:   user@other.com
    ↓
[4]TMEmS(送信保護) エンベロープに管理ドメインがあるため、メール送信拒否されない
    ↓
[5]other.com の MTA