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インストーラは、必要なDLLファイルを読み込むことができませんでした (エラーコード301) のメッセージが表示され、ビジネスセキュリティクライアントのインストールに失敗する  

インストーラは、必要なDLLファイルを読み込むことができませんでした (エラーコード301) のメッセージが表示され、ビジネスセキュリティクライアントのインストールに失敗する

    • 更新日:
    • 17 Jul 2017
    • 製品/バージョン:
    • ウイルスバスター ビジネスセキュリティ 7.0
    • OS:
    • Windows すべて
概要

ビジネスセキュリティクライアントのインストールに失敗し、次のようなエラーが表示されました。

インストールに失敗しました。インストーラは、必要なDLLファイルを読み込むことができませんでした。(エラーコード301)

また、「C:\Windows\Temp\WFBS_Debug\wofie_msi.log」ファイルを確認したところ、次の様なエラーが記録されていました。

 02/08 13:06:41 0c18:1480 (5) [2011/02/08 13:06:41][0c18:1480][InstallClient]LoadLibraryW(C:\WINDOWS\temp\wofie\clientwin32\helperUCInstallation.dll) fail 126 - .\inst_AmspinstLibrary.cpp:119 - inst_AmspinstLibrary.cpp(119)

02/08 13:06:41 0c18:1480 (5) [2011/02/08 13:06:41][0c18:1480][InstallClient]LoadHelperLibrary fail - .\inst_SetupClient.cpp:289
- inst_SetupClient.cpp(289)
 

インストールを正常に完了させるにはどうしたらよいですか。

詳細
Public

この問題を解決するには、次の操作を実施してください。
 
 

  1. インストーラファイル(WFBS.exe) を探し、実行します。
     
    ダウンロードセンターからも再ダウンロードが可能です。
     
     
  2. 「参照」をクリックして1.2GBの空き容量があるフォルダを選択し、「開始」をクリックします。
     

     
     
  3.  ファイルが展開されビジネスセキュリティのセットアップ画面が表示されたら、「キャンセル」をクリックして画面を閉じます。
     
     
  4. 手順2で選択したフォルダを開き、展開したフォルダのサイズが925 MB (970,137600 バイト)であることを確認します。
     
      
  5. 「..CSM\WFBS\CommonFeature\Pccnt\」フォルダへ移動し、次の操作を実施します。
     
     
    32bit OS にクライアントプログラムを インストールしたい場合:
     
    「clientWin32」フォルダ内にある拡張子が.dllのファイルをすべてコピーします。
    コピーしたファイルをビジネスセキュリティサーバ上の「.. \Security Server\PCCSRV\PccNT\clientWin32」フォルダ内のファイルと置き換えます。
     

    64bit OS にクライアントプログラムをインストールしたい場合:
     
    「clientX64」フォルダ内にある拡張子がdllのファイルをすべてコピーします。
    コピーしたファイルをビジネスセキュリティサーバ上の「.. \Security Server\PCCSRV\PccNT\clientX64」フォルダ内のファイルと置き換えます。
     
     
  6. Client Packagerを使用して、新しいインストール用パッケージを作成します。
    参考製品Q&A:Client Packager を使用したインストール
     
     
  7. インストールしたいコンピュータ上で、前回のインストールの際に展開されたファイルを削除します。
    初期設定では、「C:\Windows\Temp\Wofie」フォルダ内になります。
     
     
  8. 手順6で作成したClient Packagerを起動し、再度インストールを実施します。
Premium
Internal
評価:
カテゴリ:
インストール; 動作トラブル
Solution Id:
1312746
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