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承認済み送信者に登録したメールアドレスやドメイン名からのメールがブロックされる  

承認済み送信者に登録したメールアドレスやドメイン名からのメールがブロックされる

    • 更新日:
    • 25 Jul 2018
    • 製品/バージョン:
    • Trend Micro Hosted Email Security 1.0
    • OS:
    • N/A N/A
概要

管理コンソールから、「承認済み送信者」を登録しました。

しかし、登録した送信者からのメールがHESでブロックされ受信することができません。
受信できない理由を教えてください。
詳細
Public

「承認済み送信者」に登録した送信者からのメールは、以下の検索をスキップします。

  • IPレピュテーション(ERS)
  • スパムメール
  • ビジネスメール詐欺(BEC)
  • フィッシングおよびその他の不審なコンテンツ
  • グレーメール
  • Webレピュテーション
  • ソーシャルエンジニアニング攻撃

しかし、その他のウイルスルールやコンテンツフィルタルールは、通常通り適用されます。
メールを受信できない場合は、管理コンソールの「メール追跡」機能を利用して、HESがメールをブロックしている理由をご確認ください。

また、上記に当てはまらない場合は、登録が反映されるまでにかかるタイムラグが影響していることが考えられます。登録直後の場合は、少し時間を置いてください。

Premium
Internal
評価:
カテゴリ:
機能/仕様; 動作トラブル; 操作方法/設定
Solution Id:
1313041
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