Q&A | Trend Micro Business Support

ウイルスバスターコーポレートエディションサーバのインストール/アップグレードが正常に完了したことを確認するための方法はありますか

- 更新日:
- 15 Mar 2020
- 製品/バージョン:
- Apex One All.All
- ウイルスバスターコーポレートエディション 11.0
- ウイルスバスターコーポレートエディション XG.All
- OS:
- N/A N/A

2019年7月31日に、「ウイルスバスターコーポレートエディション」の後継となる新製品「Trend Micro Apex One」が公開されました。
本製品Q&Aにて、ウイルスバスターコーポレートエディション(以下、ウイルスバスター Corp.) として記載のあるものは、基本的には、Trend Micro Apex One(以下、Apex One)でも同様となります。

ウイルスバスター Corp. サーバのインストール/アップグレードが正常に完了したことを確認する場合は、以下の各内容についてご確認ください。

ウイルスバスター Corp.サーバに関する項目が存在することを確認

以下の内容が存在することを確認します。

ウイルスバスターCorp. サーバのショートカットを確認
　
Windows の [スタート] メニューにウイルスバスター Corp. サーバのショートカットがあることを確認します。
　　　　　

　
コントロールパネルを確認
　
コントロールパネルの [プログラムの追加と削除] のリストに ”ウイルスバスターコーポレートエディション” が含まれていることを確認します。
　

　
ウイルスバスターCorp. サーバのサービスを確認
　
Microsoft 管理コンソールに次のウイルスバスター Corp. サービスが表示されていることを確認します。
　※統合スマートプロテクションサーバをインストールした場合のみ
　※Apex One のみ
ウイルスバスターCorp. サーバのプロセスを確認
Windowsのタスクマネージャを開いたとき、次のプロセスが実行されていることを確認します。

DBServer.exe
ウイルスバスター Corp.サーバのインストールログを確認
　

サーバインストールログOFCMAS.LOGが、%windir% に存在していることを確認します。
　
※ コマンドプロンプトを開き、「echo %windir%」と入力すればパスを確認できます。
　
ウイルスバスターCorp. サーバのレジストリキーを確認
　　
次のレジストリキーが存在することを確認します。

32bit版ご利用の場合
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\TrendMicro\OfficeScan]
64bit版ご利用の場合
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\TrendMicro\OfficeScan]
ウイルスバスターCorp. サーバのプログラムフォルダを確認
　

PCCSRVフォルダが存在していることを確認します。
初期設定のフォルダの場所は下記の通りです。
　(Apex One 新規インストール時のみ「OfficeScan」 → 「Apex One」)

32bit版ご利用の場合
<C:\Program Files\Trend Micro\OfficeScan\>の直下
64bit版ご利用の場合
<C:\Program Files(x86)\Trend Micro\OfficeScan\>の直下

ウイルスバスター Corp.サーバのWeb管理コンソールを確認

以下の内容について確認します。
　

ウイルスバスター Corp. サーバのWeb管理コンソールを確認

ブラウザに次のURL を入力して、Web コンソールのログオン画面が表示されることを確認します。
- HTTP 接続
  http://< ウイルスバスター Corp. サーバ名>:<ポート番号>/OfficeScan
- HTTPS 接続
  https://< ウイルスバスター Corp. サーバ名>:<ポート番号>/OfficeScan
※ <ウイルスバスター Corp. サーバ名> の部分は、ウイルスバスターCorp. サーバの名前またはIP アドレスが入ります。
ウイルスバスター Corp. クライアントのプログラムを確認

ウイルスバスター Corp. の管理コンソールの [ダッシュボード]画面で、ウイルスバスター Corp. クライアントのプログラムのバージョンが正しいことを確認します。