Trend Micro Hosted Email Security (以降 HES) では、条件に基づき特定のメール送信要求に対して受信を拒否することがあります。(※1)
この際に、ログには下記のエラーコードが記録されます。
エラーコード | 検出条件 |
Scan exception - malformed message format | 検索エンジンで対応できない未知のエラーが検出された場合 |
Scan exception - message exceeds maximum size | メッセージ全体のサイズが 50 MBを超える場合 |
Scan exception - too many message recipients | 受信者の総数が 1000 を超える場合 |
Scan exception - security setting violation with error code 69 | 圧縮ファイルに含まれるファイル数が353を超える場合 (※2) |
Scan exception - other scanning violation with error code 71 | 圧縮ファイルの圧縮率が99%を超える場合 |
Scan exception - security setting violation with error code 76 | 圧縮ファイルの解凍後のサイズが60MBを超える場合 |
Scan exception - security setting violation with error code 78 | 圧縮ファイルのレイヤーが 20 階層を超える場合 |
Scan exception - other scanning violation with error code 82 | 圧縮ファイルが破損している場合 |
※1: HESの検索制限については、下記URLも合わせてご確認ください。
検索制限について
※2: Office2007形式のファイルに関しては、下記URLを参照してください。
Microsoft Office 形式のファイルを添付したメールがブロックされます