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ウイルスバスター ビジネスセキュリティ 7.0 サーバの手動アンインストール手順  

ウイルスバスター ビジネスセキュリティ 7.0 サーバの手動アンインストール手順

    • 更新日:
    • 17 Jul 2017
    • 製品/バージョン:
    • ウイルスバスター ビジネスセキュリティ 7.0
    • OS:
    • Windows すべて
概要
コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」からウイルスバスター ビジネスセキュリティ (以下、ビジネスセキュリティ) サーバプログラムをアンインストールできなくなりました。どのように対処すればよいでしょうか。
詳細
Public

この手動アンインストール手順は、コントロールパネルなどを使用した通常のアンインストール方法を何らかの理由によって行えなくなった時のみ、実行してください。
 
TMSMサーバもインストールしている場合は、先にTMSMサーバのアンインストールを実施後、下記操作を行なってください。
 



明記している手順の中で「該当しないもの」「存在しないもの」などが存在している場合は、その手順を省いていただき、 次の操作を進めてください。

操作手順

  1.  スタートメニューから[ファイル名を指定して実行]をクリックし、"services.msc"を実行します。
     
     
     
     
  2. 起動した「サービス」のコンソールから下記のサービスを停止します。
    3つのサービスが停止が完了したら、[サービス] のコンソールを閉じます。

     
  • Trend Micro Security Server Master Service
  • Trend Micro Plug-in Manager
  • Trend Micro Smart Scan Service

 


 

 
 

  1. スタートメニューから[ファイル名を指定して実行]をクリックし、"cmd.exe"を実行します。
     

     
    コマンドプロンプトが開きます。
     
     
  2. コマンドプロンプトで、以下のコマンドを入力し「Enter」キーを押します。
    (フォルダ名は初期設定ものを例としています)
     
    • 32bit OSの場合
      > cd "C:\Program Files\Trend Micro\Security Server\PCCSRV"
    • 64bit OSの場合
      > cd "C:\Program Files (x86)\Trend Micro\Security Server\PCCSRV"

     32bit OSの場合の例

     

     
     
  3. コマンドプロンプトで、以下のコマンドを入力し「Enter」キーを押します。
    (Trend Micro Plug-in Manager をアンインストールします)
     

    > SVRSVCSETUP -uninstall_PLM

     

     
     
  4. コマンドプロンプトで、以下のコマンドを入力し「Enter」キーを押します。
    (Trend Micro Security Server Master Serviceをアンインストールします)
     

    >> SVRSVCSETUP -uninstall

     

     
    正常にアンインストールが完了すれば、特に何もメッセージは表示されません。入力状態に戻ったら、コマンドプロンプトを閉じます。
     
     
  5. マイコンピュータやエクスプローラなどから 
    <C:\Program Files\Trend Micro\Security Server>  フォルダを開き、
    「PCCSRV」フォルダ(共有を示すマークがついています) のプロパティを開きます。
     

     
     
  6. 「PCCSRV」 フォルダのプロパティの画面で、[共有] タブをクリックし
    [このフォルダを共有しない] をクリックし、設定を適用します。
     

     
    プロパティの画面を閉じます。
     
     

[WebサーバにIISを使用した場合]

          a. スタートメニューから [管理ツール] →
              [インターネットインフォメーションサービス(IIS)マネージャ] を
              クリックします。
             インターネットインフォメーションサービス(IIS)マネージャが開きます。

 
          b. [OfficeScan] Webサイトを削除します。
 
    
 
     ・ [OfficeScan] Webサイトが [既定のWebサイト] 配下にある場合
                      [OfficeScan] フォルダを削除します。
  
     ・ [OfficeScan] Webサイトが別のサイトとしてインストールされている場合
                      [OfficeScan] Webサイトを削除します。

  
      c. [Smart Scan Server] Webサイトを削除します。
  
    d.インターネットインフォメーションサービス(IIS)マネージャを終了します。
 
 

[WebサーバにApacheを使用した場合]

特に操作は必要ありません。



  1. <C:\Program Files\Trend Micro\Security Server> フォルダおよび内部のファイルをすべて削除します。
     

     

フォルダが削除できない場合、手順16のOS再起動後もう一度お試しください。

  1. スタートメニューから [ウイルスバスター ビジネスセキュリティ] のメニューを右クリックし、[削除] をクリックします。
     


     

レジストリはWindowsの構成情報が格納されているデータベースです。レジストリの編集内容に問題があると、システムが正常に動作しなくなる場合があります。弊社ではレジストリの編集による如何なる問題に対しても保証いたしかねます。レジストリ内容の参照はお客様の責任で行っていただくようお願いいたします。なお、レジストリの編集前に、必ずバックアップを作成することを推奨いたします。バックアップ方法の詳細は、ご使用のWindowsのヘルプをご参照ください。

  1. スタートメニューから [ファイル名を指定して実行] をクリックし、"regedit.exe"を実行します。レジストリエディタが開きます。
     

     
     
  2. 次の4つのレジストリ キーを右クリックし、[削除] します。
     

    32bit OSの場合

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\WFBS

    64bit OSの場合

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\TrendMicro\WFBS

    32bit OS/64bit OS共通

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\1ACE0BD565C4B884B91FBF03D0E9F145
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\OfcAoSMgr
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\1ACE0BD565C4B884B91FBF03D0E9F145
  3. 次の2つのレジストリ キーを右クリックし、[削除] します。
     

    32bit OSの場合

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Security Server-"サーバ名"
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{5DB0ECA1-4C56-488B-9BF1-FB300D9E1F54}

    64bit OSの場合

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\
      CurrentVersion\Uninstall\Security  Server-"サーバ名"
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\
      CurrentVersion\Uninstall\{5DB0ECA1-4C56-488B-9BF1-FB300D9E1F54}

    [削除例]
     

     
      
  4. 削除が完了したら、レジストリエディタを閉じます。
     
     
  5. デスクトップ上のセキュリティダッシュボードへのショートカットを削除します。
     

     
     
  6. コンピュータを再起動します。

 

 
 
以上で操作は終了です。 

--------------------------------

【対象バージョン】
7.0

Premium
Internal
評価:
カテゴリ:
動作トラブル; アンインストール
Solution Id:
1313432
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