概要
ユーザのMTAで生成された配信不能レポート(NDR)が、送信メールとして Trend Micro Hosted Email Security を経由して外部へ送信された場合、その送信記録を「メール追跡」ログで確認できますか。
詳細
ユーザのMTAから送信されるNDRに対して、 「メール追跡」ログから、
その送信記録を確認することはできません。
以下にその詳細についてご説明します。
■前提条件
Trend Micro Hosted Email Security(以下HES)の受信/送信メール検索の両方を「有効」
にしている場合です。(送信検索が「有効」になっていない場合は、送信に対する
「メール追跡」ログそのものが存在しません。)
■外部送信されるNDRを確認できない理由
NDRのエンベロープ送信者は通常、"<>"(ヌル(空白))となります。
一方、「メール追跡ログ」のクエリー条件は、エンベロープの
送信者がお客さまの管理対象ドメインであるかどうかで
判断します。
その結果、送信者がヌル(空白)であるNDRは、「メール追跡」ログに
表示されません。弊社製品の仕様につき、なにとぞご了承ください。
以上です。
