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Common CGIのインストールに失敗する  

Common CGIのインストールに失敗する

    • 更新日:
    • 17 Jul 2017
    • 製品/バージョン:
    • Trend Micro Control Manager 5.5
    • Trend Micro Control Manager 6.0
    • OS:
    • Windows すべて
概要
Trend Micro Control Manager (以下、Control Manager) のインストールが以下のようなエラーで失敗します。
『インストールを完了できません。Common CGIをインストールできません。トレンドマイクロテクニカルサポートに問い合わせてください。』

この原因と解決策を教えてください。
詳細
Public
8.3形式のショートファイル名が無効化されている環境にControl Managerのインストールを試みた場合、このようなエラーでインストールに失敗します。

Control Managerをインストールする前に、以下の手順で8.3形式のショートファイル名を有効化してください。

  1. コマンドプロンプトを開きます。
  2. 以下のコマンドを実行します。

    C:\WINDOWS\system32>fsutil behavior set disable8dot3 0 …8.3形式を有効化

    C:\WINDOWS\system32>fsutil behavior query disable8dot3 …状態の確認
    disable8dot3 = 0 …0にセットされた事を確認

Premium
Internal
評価:
カテゴリ:
インストール; 動作トラブル
Solution Id:
1313755
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