概要
ウイルスバスタービジネスセキュリティ (以下、ビジネスセキュリティ) クライアントをアンインストールする際に入力するパスワードを忘れてしまいました。どうやってアンインストールすればよいですか？
詳細
クライアントプログラムのアンインストール用パスワードは、管理コンソール上で設定し直すことができます。管理コンソールログインのためのパスワードを忘れた場合は、こちらを参照の上リセットを行なってください。
該当のビジネスセキュリティクライアントがビジネスセキュリティサーバと接続されている状態の場合、次の手順で、パスワードを再設定もしくはパスワードを入力しないでアンインストールできるように設定した上で、再度アンインストールの実施を行なってください。
該当のビジネスセキュリティクライアントがビジネスセキュリティサーバと接続されている状態の場合、次の手順で、パスワードを再設定もしくはパスワードを入力しないでアンインストールできるように設定した上で、再度アンインストールの実施を行なってください。
アンインストール中にエラーが表示された場合
アンインストール中に、「アンインストールを中止しました パスワードが正しくありません。」と表示された場合は正しいパスワードを入力するか、忘れてしまった場合は、本ページの手順に沿ってパスワードを設定し直してから、再度アンインストールを実施してください。
手順
- ビジネスセキュリティの管理コンソールへログインし、メニューバーから [オプション設定] を選択し、[グローバル設定]をクリックします。
- [デスクトップ/サーバ] タブをクリックします。
- ページ下の[ビジネスセキュリティクライアントアンインストール用パスワード]の項目で下記項目にチェックを入れ、パスワードを再設定します。
・ビジネスセキュリティクライアントのアンインストールにパスワードを要求する
※ヒント※
パスワードを設定しない場合は、「クライアントユーザによるパスワードを使用しないビジネスセキュリティクライアントのアンインストールを許可する」を選択します。
- 設定完了後、[保存]をクリックします。
