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バックアップソフトを使用したバックアップが完了しない  

バックアップソフトを使用したバックアップが完了しない

    • 更新日:
    • 22 Aug 2017
    • 製品/バージョン:
    • ウイルスバスター ビジネスセキュリティ 7.0
    • ウイルスバスター ビジネスセキュリティ 9.0
    • ウイルスバスター ビジネスセキュリティ 9.5
    • OS:
    • Windows すべて
概要
サードパーティー製のバックアップソフトを使用時に、ウイルスバスタービジネスセキュリティ(以下、ビジネスセキュリティ) クライアントをインストールしているコンピュータのみ次のようなエラーが出てバックアップが完了しません。
 
-----------------------------------
<C:\Program Files\Trend Micro\Client Server Security Agent\tmfbe\.inuse> を開くことに失敗しました。
プロセスはファイルにアクセスできません。別のプロセスが使用中です。
-----------------------------------
 
対応方法を教えて下さい。
詳細
Public
<ビジネスセキュリティクライアントのインストールディレクトリ>\tmfbe\.inuse ファイルはスマートプロテクションネットワーク機能に使用されるファイルで機能を有効にすることで常時動作をするものとなります。
 
ビジネスセキュリティクライアントのインストールディレクトリは初期値では下記になります。
 
C:\Program Files\Trend Micro\Client Server Security Agent  (32bit)
C:\Program Files (x86)\Trend Micro\Client Server Security Agent  (64bit)
 
 
ビジネスセキュリティの運用上、該当のファイルのバックアップを取る必要はありません。そのため、バックアップを取る場合はバックアップの除外対象としても問題有りません。
 
 
また、スマートプロテクションネットワーク機能自体を無効にすることも可能です。スマートフィードバック機能の無効化は次の製品Q&Aを確認してください。
 
 
Premium
Internal
評価:
カテゴリ:
動作トラブル
Solution Id:
1314414
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