• 請先登入Customer Licensing Portal網站:
  • "https://olr.trendmicro.com/registration/apac/zh-tw/login.aspx
• 登入後請點選產品註冊並輸入Registration Key.
• 完成後Activation Code (AC)將以email寄送至您的信箱。

您可以試著按照下方步驟刪除瀏覽器中的暫存檔:

Internet Explorer:

• 關閉所有正在開啟的瀏覽器視窗.
• 開啟一個新的Internet Explorer瀏覽器視窗.
• 點選 工具 > 網際網路選項 > 一般 頁籤.
• 在 瀏覽歷程記錄 的下方點選 刪除.

Google Chrome

• 開啟Chrome視窗.
• 點選右上角的 自訂及管理 圖示, 然後點選 記錄.
• 點下左方的 清除瀏覽資料 選擇時間範圍並勾選要清除的資料類型後點選 清除資料.

Registration Key (RK)主要的作用是用來註冊產品並產生啟用產品功能所需要的啟動碼(AC)，僅靠RK是無法啟用產品功能的。

當您購買趨勢科技產品時，您應該會得到一組RK，同時在產品安裝過程中您也可能被要求輸入這組RK。

RK通常是以兩個字母作為開頭，後方緊接著四組數字，同時輸入時請注意字母是不分大小寫的。

例如: PC-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx

Activation Code (AC) 主要是用來啟動趨勢科技產品，如果沒有AC，產品一樣可以成功地被安裝，但它的更新以及掃描的功能將被禁用。

AC通常是以兩個字母與四個數字作為開頭，後方緊接著五組五位數的組合。

在您成功註冊產品後應該會在信箱中收到AC碼。

不! 一旦完成註冊後您的ID就無法更動。

密碼

當您忘了或想重新設定密碼時可按照下列步驟進行:

• 點選 忘記 帳號/密碼 的連結.
• 輸入您註冊時所使用的登入 ID 與 email地址。

系統將會自動寄發新的密碼至您的信箱當中。

登入 ID

聯絡 趨勢科技客戶服務 以取得協助。

遺失或Activation Code (AC)遭盜用

立即聯繫趨勢科技，我們會將您舊的AC停用，並配置一組新的AC給您。

忘記Activation Code

若您忘了您的AC，但是已完成註冊，您可按下列步驟尋回您的AC碼:

• 登入 線上註冊系統.
• 在帳戶資訊中可以找到產品的Activation Code.

或者您也可以聯繫趨勢科技顧客服務。

在完成定期的續約與維護後，Activation Codes應該是永久性的。

Activation Codes的效期主要是依您的產品授權合約而定，通常每次續約是一年或一年以上。

是的，在到期日60天之前，我們會透過Email寄發通知，提醒您進行續約，以保持產品處於更新與安全無虞的狀態。

試用的RK主要是用來啟用試用版的產品。經由試用的RK可取得一組短期試用的AC碼，在期限內提供產品更新與掃描功能的正常運作。

這與產品安裝時，不輸入任何序號而自動30天試用的機制是不同的。