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如何收集 Android 用戶端的 debug 記錄檔

    • 更新於:
    • 21 Jun 2018
    • 產品/版本:
    • Trend Micro Mobile Security 7.0 Advanced
    • Trend Micro Mobile Security 7.0 Standard
    • Trend Micro Mobile Security 8.0
    • Worry-Free Business Security Services 5.0
    • 作業系統:
    • Android 2.1+
概要
瞭解如何在使用 Android 系統的行動裝置上,產生並收集故障排除用的紀錄檔。
詳情
Public
Mobile System Information Collector (SIC) tool (for Android) 是用於收集系統記錄以及其他可以協助 SEG 找出問題的裝置資訊。
請依照下列步驟,在安裝有 TMMS 用戶端的 Android 平台上收集相關記錄:
  1. 在您的 Android 平台上,執行並安裝 Mobile SIC tool 軟體。
    mobilesic.apk
    Install screen
  2. 在裝置中找到 Mobile SIC 工具圖示
    Mobile SIC icon
  3. 執行 Mobile SIC 程式,點擊 Home 或是 Back 按鍵,讓程式在幕後執行。
  4. 重現問題狀態,在重現問題時,程式會在通知中心顯示正在收集記錄檔。
    Collecting logs
  5. 回到 Mobile SIC 程式並且點擊 Upload 或 Save&Quit 按鈕
    Upload Screen

    如果您點選 Upload,將會煩請您提供一個要接收記錄檔的電子郵件帳號。 
    Choose Email
    如果您點選 Save&Quit,程式將會把記錄檔儲存在 /mnt/sdcard 目錄下。
    Save
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Internal
評價:
分類:
疑難解答
解決方案ID:
1059125
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