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使用趨勢科技 Anti-Threat Toolkit (ATTK) 清除受感染的電腦以及蒐集可疑程式資訊

    • 更新於:
    • 17 Jan 2023
    • 產品/版本:
    • OfficeScan 10
    • OfficeScan 10.0
    • OfficeScan 10.5
    • OfficeScan 10.5
    • OfficeScan 10.6
    • OfficeScan 10.6
    • OfficeScan 8
    • OfficeScan 8.0
    • WFBS-SVC (SMB雲端防毒服務版) 3
    • Worry-Free Business Security (原CS/CSM for SMB) 6
    • Worry-Free Business Security (原CS/CSM for SMB) 7
    • Worry-Free Business Security (原CS/CSM for SMB) 8
    • Worry-Free Business Security Services 3.0
    • Worry-Free Business Security Services for Dell 3.01
    • Worry-Free Business Security Standard/Advanced 6.0
    • Worry-Free Business Security Standard/Advanced 7.0
    • Worry-Free Business Security Standard/Advanced 8.0
    • 作業系統:
    • Windows 2003 Enterprise
    • Windows 2003 Enterprise 64-bit
    • Windows 2003 Server R2
    • Windows 2003 Small Business Server
    • Windows 2003 Small Business Server R2
    • Windows 2003 Standard
    • Windows 2003 Standard 64-bit
    • Windows 2003 Web Server 64-bit
    • Windows 2003 Web Server Edition
    • Windows 2008 Enterprise 64-bit
    • Windows 2008 Essential Business Server
    • Windows 2008 Server R2
    • Windows 2008 Server R2 with Hyper-V(TM)
    • Windows 2008 Small Business Server
    • Windows 2008 Standard 64-bit
    • Windows 2012 Enterprise
    • Windows 2012 Server Essentials
    • Windows 7 32-bit
    • Windows 7 64-bit
    • Windows 8 32-bit
    • Windows 8 64-bit
    • Windows Vista 32-bit
    • Windows Vista 64-bit
    • Windows XP Home
    • Windows XP Professional
    • Windows XP Professional 64-bit
概要
使用趨勢科技 Anti-Threat Toolkit (ATTK) 清除受感染的電腦以及蒐集可疑程式資訊。
詳情
Public
您可以使用趨勢科技 Anti-Threat Toolkit (ATTK) 進行全系統掃瞄並產生相關記錄檔,以便進一步提供給趨勢科技技術支援中心分析這些病毒問題。
 

 
清除受感染的電腦
  1. 請依照受感染電腦的網路環境,下載合適的 Anti-Threat Toolkit (ATTK):
  2. 閱讀網頁上的授權協議後,點選【I Accept】開始下載工具。
  3. 如果出現儲存或執行的訊息視窗,請點選【儲存】。
  4. 請將工具儲存到桌面上。
  5. 用滑鼠點選兩下儲存到桌面下載的程式 以開始執行。 
    注意:
    (1) 可上網的電腦(32位元)下載的 Anti-Threat Toolkit (ATTK)檔案名稱為:attk_ScanCleanOnline_gui_x86.exe
    (2) 可上網的電腦(64位元)下載的 Anti-Threat Toolkit (ATTK)檔案名稱為:attk_ScanCleanOnline_gui_x64.exe
    (3) 無法上網的電腦(32位元)下載的 Anti-Threat Toolkit (ATTK)檔案名稱為:attk_ScanCleanOffline_gui_x86.exe
    (4) 無法上網的電腦(64位元)下載的 Anti-Threat Toolkit (ATTK)檔案名稱為:attk_ScanCleanOffline_gui_x64.exe
  6. 這時候會出現一個命令提示字元模式的畫面,請不要關閉這個視窗。
  7. 出現TrendMicro AntiThreat Toolkit的視窗,請點選【Scan Now】開始進行掃描。
     
    掃瞄可能會花費一些時間,工具將會列出掃描電腦時所找到的安全威脅。
     
  8. 點選【Fix Now】來清除這些安全威脅。
     
  9. 清除完成後,可以點選右上方【X】結束 AntiThreat Toolkit。
     
  10. 結束後會出現一個網頁視窗,顯示一個暫時ID號碼。
  11. 在工具執行時所產生的同名資料夾(TrendMicro AntiThreat Toolkit)中,找到Output資料夾,裡面會有一個壓縮的記錄檔。
  12. 請將暫時ID號碼和Output裡的壓縮記錄檔一起提供給趨勢科技技術支援中心。
 

收集可疑檔案和系統資訊
  1. 請依照您的作業系統版本,下載合適的 Anti-Threat Toolkit (ATTK):
  2. 閱讀網頁上的授權協議後,點選【I Accept】開始下載工具。
  3. 如果出現儲存或執行的訊息視窗,請點選【儲存】。
  4. 請將工具儲存到桌面上。
  5. 用滑鼠點選兩下 儲存到桌面下載的程式 以開始執行
    注意:
    (1) 32位元的 Anti-Threat Toolkit (ATTK)檔案名稱為:attk_collector_cli_x86.exe
    (2) 64位元的 Anti-Threat Toolkit (ATTK)檔案名稱為:
    attk_collector_cli_x64.exe
    這時候會出現一個命令提示字元模式的畫面,表示目前在進行系統分析,請不要關閉這個視窗。
  6. 當分析完成,會出現一個網頁視窗,顯示一個暫時ID號碼。
  7. 在工具執行時所產生的同名資料夾(TrendMicro AntiThreat Toolkit)中,找到Output資料夾,裡面會有一個壓縮的記錄檔。
  8. 請將暫時ID號碼和Output裡的壓縮記錄檔一起提供給趨勢科技技術支援中心。
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評價:
分類:
移除病毒 / 惡意軟體
解決方案ID:
1059565
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