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關於郵件信譽評等服務(ERS)攔阻郵件常見問題解答(FAQ)

    • 更新於:
    • 31 Aug 2018
    • 產品/版本:
    • Email Reputation Services All.All
    • 作業系統:
    • Linux - Red Hat RHEL 5 32-bit
概要

寄出的郵件並未正常發送至收件人信箱中,同時寄件者會收到以下通知訊息:

  • 550 Mail from <IP adress> refused by rbl-plus.mail-abuse.org.
    Please refer to http://mail-abuse.org/rbl+ for an explanation
  • 550 Mail from <IP adress> refused by rbl-plus.mail-abuse.org.
    Please refer to http://mail-abuse.com/rbl for an explanation
  • 550 Service unavailable; Client host [<IP adress>] blocked using Trend Micro RBL+.
    Please see http://www.mail-abuse.com/cgi-bin/lookup?ip_address=<IP adress>
詳情
Public

ERS可及早攔阻垃圾與不當內容的信件,以保護您的公司企業免於危害。 趨勢科技同時提供包含硬體、軟體以及訊息傳遞專業技術來進行電子郵件的過濾與清理。被攔阻下來的郵件將隔離於郵件伺服器中,以確保使用者不會收到這些不當內容的郵件。

想了解更多關於ERS的相關資訊,請參閱 ERS Admin Guide.

郵件會在伺服器端被攔阻主要的原因是因為寄件者的IP位置被列於ERS的資料庫中。當收件人使用了ERS服務對垃圾郵件進行攔阻時,收件人便不會收到該信件。
當寄件人的IP位置被發現進行垃圾郵件寄送時便有可能被列入至ERS的資料庫中。

若您的MTA或郵件伺服器開啟了OPEN RELAY功能,就很有可能被其他寄件者利用進行垃圾信件的發送。

首先您必須先停用MTA或郵件伺服器上的OPEN REALY功能。

然後參考連結中說明進行申請: Removing valid IP addresses

that are blocked by Hosted Email Security (HES) from the Email Reputation Services (ERS) database

.
Premium
Internal
評價:
分類:
配置; 疑難解答; 佈署
解決方案ID:
1097055
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