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TMMS 企業版從 8.0 版升級到 9.0 版

    • 更新於:
    • 21 Jun 2018
    • 產品/版本:
    • Trend Micro Mobile Security 8.0
    • Trend Micro Mobile Security for Enterprise 9.0
    • 作業系統:
    • Windows 2008 Enterprise
    • Windows 2008 Server R2
    • Windows 2008 Server R2 Enterprise
    • Windows 2008 Standard
概要
學習使用升級工具從 TMMS 8.0 或 8.0 SP1 升級到 9.0 版。
詳情
Public
本文說明如何從 TMMS 8.0/8.0 SP1 升級至 TMMS 9.0。當您要升級時,請注意下列事項:
重要: 請先從 TMMS 8.0 升級到 TMMS 8.0 SP1。
  1. TMMS 目前不支援從 8.0 直接升級到 9.0 並使用雲端通訊伺服器(Cloud Communicatino Server)。如果您在 TMMS 9.0 使用本地通訊伺服器(Local Communication Server),則本地通訊伺服器的 IP 位址通訊埠設定需要與原本 TMMS 8.0 的相同。請參閱步驟四:Restore in TMMS 9.0。 
  2. 升級後,所有的 Android 行動裝置都會被通知更新代理程式至 9.0,代理程式升級完成後,TMMS 9.0 才能管理 Android 行動裝置。所有的 iOS 行動裝置則會被通知從 app store 下載新的 iOS 代理程式,在 iOS 行動裝置主畫面上則會看到「TMMS upgrade」的圖示;代理程式安裝時,請按下此圖示讓代理程式能夠與伺服器溝通。與伺服器連線成功後,「TMMS upgrade」圖示會自動被刪除。
  3. 如果您目前的 TMMS 伺服器版本為 8.0,您需要先將伺服器升級至 8.0 SP1。但您無須將行動裝置內的代理程式升級至 8.0 SP1,因為 TMMS 8.0 的代理程式可以直接升級至 9.0。請確認 TMMS 伺服器 8.0 成功升級至 8.0 SP1,您可讓𠽤行動裝置代理程式升級至 8.0 SP1 以確認升級是否成功。

常見問題:
  • 在進行還原工作前,需要複製哪些檔案?
    請備份下列檔案:
    • 資料庫的備份檔案;
    • 設定檔的備份檔案
    詳細資訊請參閱「步驟3. 複製備份檔案」
  • TMMS 8.0 使用 SQL Server 2008  升級到 TMMS Mobile Device Management (MDM) 9.0,是否可以使用 SQL Server 2005?
    不,我們建議您使用相同版本的 SQL Server。如果您使用不同的版本,請您先確認 TMMS 8.0 的資料庫備份檔可在 TMMS 9.0 還原。

概述
下圖為 TMMS 升級工具的部署架構:
TMMS 升級工具的部署架構
從 TMMS 8.0 升級到 TMMS 9.0 時,請先在 TMMS 8.0 備份檔案,將其在 TMMS 9.0 內還原。
備份檔包括下列兩部分:
  • 資料庫備份檔:備份 TMMS 8.0 資料庫。
  • 設定檔備份檔:在 TMMS 8.0 管理伺服器備份設定檔。
TMMS 8.0 與TMMS 9.0 不可同時安裝在同一台電腦中。
如果您想要繼續使用同一台電腦,請使用 TMMS 備份工具 備份重要檔案後,將 TMMS 8.0 解除安裝後,再重新安裝 TMMS 9.0。
重要:請先備份伺服器內的資料再將 TMMS 8.0 解除安裝,否則您會移師所有的資料。
請參閱下方的升級工具(Migration Tool)使用者介面:
來源
  • S1:升級前管理伺服器版本。(在此例中為 TMMS 8.0)
  • S2:升級前 TMMS 安裝路徑。(選擇版本後,升級工具會自動帶出路徑)
  • S3:升級前資料庫備份檔案位置
  • S4:: Backup 按鈕,管理伺服器正確安裝並且選好版本後,此按鈕會變成可按狀態。
目的
  • D1:升級後的版本,目前僅支援 TMMS 9.0。
  • D2:升級後的 TMMS 安裝路徑。(選擇版本後,升級工具會自動帶出路徑
  • D3:升級後資料庫備份檔案位置。
  • D4:: Restore 按鈕,管理伺服器正確安裝並且選好版本後,此按鈕會變成可按狀態。
注意:您只需要將 升級工具包 (migration.exe) 複製到管理伺服器的電腦上即可使用。
操作步驟:
[ Expand All ]
  1. 升級之前,請先安裝 SQLcmd 工具,請參閱 readme.txt
    注意:如果作業系統為 Windows Server 2008 或更舊版本,安裝 SQLcmd 工具後,請手動新增 sqlcmd.exe 完整路徑至 Environment Variables
    請參考下方 Windows Server 2003 的範例:
    1. 打開 Environment Variables:
      • 在 My Computer > Properities > Advanced 頁籤按下 Environment Variables 按鈕。
      在 Windows Server 2008 環境中,步驟也差不多:
      • Computer > Properities > Advanced System Settings > Advanced 頁籤按下 Environment Variables 按鈕。
    2. 在 System variables 部分,選擇 Path 後按下 Edit。
    3. 輸入 sqlcmd.exe 的完整路徑。
      sqlcmd.exe 的路徑通常如下:
      • C:\Program Files\Microsoft SQL Server\100\Tools\Binn
      • C:\Program Files\Microsoft SQL Server\110\Tools\Binn
      您可在 sqlcmd.exe 工具安裝資料夾中(例:C:\Program Files\Microsoft SQL Server)搜尋 "sqlcmd.exe" 取得完整路徑。
  2. 如果您在 TMMS 8.0 部署了 SSL 憑證,請將此憑證自 TMMS 8.0 通訊伺服器匯出:
    1. 登入 TMMS 8.0 通訊伺服器憑證設定:
      1. 請到 Server Manager > Roles > Web Server (IIS) > Internet Information Services (IIS) Manager > Connections > Server Certificates。
    2. 選擇 TMMS 8 通訊伺服器的憑證後按 View
    3. 點選 Certification Path 頁籤,選擇 CA 憑證(iOS 裝置所使用的憑證)後按下 View Certificate
    4. 到 Details 頁籤後按下 Copy to File…
    5. 使用 Certificate Export Wizard 的預設設定匯出憑證。
    6. 選擇 TMMS 8 通訊伺服器的憑證,然後按 Export
    7. 輸入相關資訊後按下 OK
    至此完成匯出憑證。
  1. 在安裝 TMMS 8 管理伺服器的電腦上下載並執行 升級工具
    例:C:\migration\migration.exe
  2. 升級工具啟動後,在 Backup current version 部分的 Version 下拉式選單選擇 8.0。如果管理伺服器是正常安裝,則安裝路徑會如下圖自動顯示。
  3. 設定資料庫備份路徑:
    1. 登入資料庫伺服器。
    2. 在 C:\ 下新增一個資料夾。(例:C:\bak)
      此資料夾會用作資料庫檔案備份路徑。
    3. 輸入升級工具內的備份路徑。
    4. 按下 Backup 按鈕。
      備份完成後,所有的設定檔會儲存在 C:\migration\bak directory。
      注意:C:\migration 目錄是升級工具的資料夾。其中的 \bak 將會自動產生(與 migration.exe 檔案在相同的路徑下)。資料庫備份檔會儲存在步驟3所指定的路徑。
      重要:請勿修改資料庫備份檔的名稱。
請從 TMMS 8.0 複製備份檔案到欲安裝 TMMS 9.0 的電腦上。
資料庫備份檔
  • 如果您要讓 TMMS 9.0 使用同一台 SQL server,請勿複製資料庫檔案。
  • 如果您要讓 TMMS 9.0 使用不同的 SQL server,請您複製備份檔至新的 SQL server 電腦上。
設定備份檔
請您複製升級工具至 TMMS 9.0 管理伺服器安裝的電腦上。
  • 如果您使用同一台電腦安裝 TMMS 9.0,請勿複製設定檔。請直接使用升級工具的預設設定。
  • 如果您使用不同的電腦安裝 TMMS 9.0,請您複製設定備份檔到新的電腦。設定檔預設儲存路徑為:C:\migration\bak。

 

步驟 4. 在 TMMS 9.0 還原

  1. 準備工作:
    1. 安裝 TMMS 9.0 管理伺服器。(請參照 Installation and Deployment Guide)
      請注意:
      1. 如果您要在 TMMS 8.0 的電腦上安裝 TMMS 9.0,請先解除安裝 TMMS 8.0 與 OfficeScan,再安裝 TMMS 9.0。
      2. 如果您使用同一台 SQL 伺服器,請您建立一個新的資料庫,請勿沿用 TMMS 8.0 所使用的資料庫。
      3. 如果您使用管理伺服器很長一段時間,請透過 web 介面建立一個新的資料庫。
    2. 安裝黑莓機(Blackberry)工具。
      請注意:如果您沒有使用黑莓機工具,請跳過此步驟。
      請先安裝黑莓機工具再安裝 TMMS 9.0,請確認安裝路徑與使用 TMMS 8.0 時相同。 
    3. 安裝通訊伺服器。
      TMMS 9.0 支援下列通訊伺服器:
        1. 本地通訊伺服器
          如果您要在 TMMS 9.0 使用本地通訊伺服器,請使用與 TMMS 8.0 通訊伺服器相同的 IP 位址與通訊埠。
          請注意:如果您要將通訊伺服器安裝在原本 TMMS 8.0 所使用的通訊伺服器電腦上,請先將 TMMS 8.0 的通訊伺服器解除安裝。
          重要:如果本地通訊伺服器使用不同的 IP 位址或通訊埠,就無法管理全部已註冊的行動裝置。欲管理先前已註冊至 TMMS 8.0 的行動裝置,則 TMMS 9.0 的本地通訊伺服器 IP 位址與通訊埠就必須與先前相同,否則先前已註冊的行動裝置會無法與通訊伺服器聯絡。
          在安裝本地伺服器時,請匯入您先前繪出的 SSL 憑證。請參照下方的 
          匯入 SSL 憑證。
          匯入 SSL 憑證
          安裝本地通訊伺服器時,您需匯入從 TMMS 8.0 通訊伺服器匯出的憑證(請參照 準備工作)。
          • 公開與私有憑證
            如果您在 TMMS 8.0 使用公開/私有 SSL 憑證,安裝 TMMS 9.0 本地通訊伺服器時,您需要匯入該 SSL 憑證。
            請參照 Installation and Deployment Guide (IDG) of TMMS version 9.0 
            "Chapter 3: Installing and Removing Server Components"
            您也可在其中的 "Installing the Local Communication Server" 找到更多相關資訊。
            安裝本地通訊伺服器之後,您可在安裝路徑下找到 CertConfigTool。(例:C:\Program Files (x86)\Trend Micro\Communication Server)
            執行 CertConfigTool 匯入準備工作時所匯出的 CA 憑證。 請參閱下圖:
            certificate import
            certificate import 2
            順利匯入憑證之後,請重新啟動本地通訊伺服器
        2. 雲端通訊伺服器
          如果您要使用雲端通訊伺服器,已經註冊的行動裝置要重新註冊。目前無法從 TMMS 8.0 升級至 TMMS 9.0 雲端通訊伺服器。
  2. 執行升級工具還原備份檔案:
    1. 在安裝 TMMS 9.0 管理伺服器的電腦上執行 升級工具
    2. 請參閱下圖,在 Migrate data to destination 的部分,Version 請選擇 9.0,升級工具會自動帶出安裝路徑:
  3. 還原資料庫
    • 如果您使用同一台 SQL 伺服器,您可以直接輸入備份檔案的路徑。
    • 如果您使用不同的 SQL 伺服器,請將資料庫備份檔案複製至新的 SQL 伺服器。 接著再輸入您儲存資料庫檔案的路徑。
    請注意:安裝 TMMS 9.0 時請確認與 SQL 伺服器間的連線狀態正常。

  4. 還原
    按下 Restore 按鈕後,會自動建立 TMMS 9.0 管理伺服器的資料庫備份檔。
    升級以後,會跳出一個對話視窗,顯示升級結果: 
    • 如果升級結果順離成功,您可以繼續下一步驟。
    • 如果出現了失敗訊息,請檢查升級工具安裝路徑裡的記錄檔(log)詳細資訊,然後再重試一次。
  5. 升級之後
    使用者授權契約
    您需要手動上傳客制化的使用者授權契約 
    行動裝置行動裝置代理程式
    所有行動裝置中的代理程式都會收到升級通知並且需要進行更新。 
Premium
Internal
評價:
分類:
安裝; 佈署; 升級
解決方案ID:
1098095
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