お問い合わせ窓口の選択
以下のフローを参照し、お問い合わせ窓口をご選択ください。
- 2024/7月よりCloud Oneコンソールからサポートケースを起票する
「Cloud One コンソールから問い合わせる」方法ができなくなりました。
これまでCloud One コンソールからお問い合わせされていたお客様は後述の手順に従い
ビジネスサクセスポータルアカウントを作成してください。
※1) Activation Code について
以下の製品、または他の弊社製品をご利用でActivation Codeをお持ちの場合は、その情報を使用してBSPアカウントを作成いただけます。
- Cloud One - Endpoint and Workload Security
上記以外のCloud One製品のみをご利用の場合、Activation Codeはありません。
※2）ビジネスサポートポータルのアカウント作成方法について
下記「ビジネスサクセスポータルから問い合わせる」をご参照ください。
Cloud One - Open Source Security by Snyk に関するお問い合わせについて
Cloud One - Open Source Security by Snyk に関しては現在「Cloud One シリーズ専用お問い合わせフォーム」はご利用いただけません。
ビジネスサクセスポータルよりお問い合わせください。
お問い合わせ方法
ビジネスサクセスポータルから問い合わせる
ビジネスサクセスポータルのログインページはこちらです。
ビジネスサクセスポータルには主に以下のような特長がございます。ぜひご利用ください。
- サポートケースの履歴管理が可能
- 脅威関連のお問い合わせが可能
- プレミアムサポートのご利用が可能(プレミアムサポートをご契約いただいているお客様向け)
ビジネスサクセスポータルのアカウントの作成方法、ご利用方法については、こちらをご覧ください。
- お問い合わせ1件につき1つの質問に対応させていただいております。内容により、分割を依頼させていただく場合がございます。
Cloud Oneシリーズ専用お問い合わせフォームから問い合わせる
ビジネスサクセスポータルのアカウントをお持ちでないお客様はこちらのフォームから作成依頼をすることができます。
これまでCloud One コンソールからお問い合わせされていたお客様やアカウントをお持ちでないお客様はこちらよりお問い合わせください。