VBBSS Hybrid をご契約いただきありがとうございます。
VBBSS Hybrid はウイルスバスタービジネスセキュリティ (以下、Biz) とウイルスバスタービジネスセキュリティサービス (以下、VBBSS) の両方が利用可能なハイブリッドなライセンスです。
それぞれの製品の利用にあたって必要なステップをご案内いたしますので、ステップに従って準備をしていきましょう。
※ 新しく VBBSS Hybrid をご契約いただいたすべてのお客様は、下記の手順で Customer Licensing Portal への登録が必要です。
はじめに
はじめに下記表にて、本Q&Aで記載している弊社製品に関する用語の説明をしておりますのでご確認ください。
| 名称 | 略称 | 詳細 |
|---|---|---|
| Customer Licensing Portal | CLP | CLPは、お客様がトレンドマイクロSaaS製品のライセンスおよび、お客様の登録情報を管理できるポータルサイトです。 CLPに以前登録したことがあるか不明の場合または、ログインIDとパスワードを忘れた場合の方はこちらを一度ご確認ください。 |
| ウイルスバスタービジネスセキュリティ | Biz | Bizはオンプレミス型の製品です。ユーザ様環境にあるサーバにビジネスセキュリティサーバをインストールしエージェントを管理するエンドポイントセキュリティサービスです。 詳細に関してはこちらをご確認ください。 |
| ウイルスバスタービジネスセキュリティサービス | VBBSS | VBBSSはSaas型の製品です。ユーザ様はエージェントのインストールのみ実施し、エージェントは弊社サーバを利用し管理するエンドポイントセキュリティサービスです。 詳細に関してはこちらをご確認ください。 |
運用開始までの必要なステップ
※1. 複数のCLPを後から統合することはできません。
そのため事前にCLPへの登録に心当たりがある場合は、CLPの製品説明に記載していますとおり こちらにてCLPの登録有無を一度ご確認いただくことをお勧めいたします。
Step1-A. (Customer Licensing Portal のアカウントをお持ちでない場合) Customer Licensing Portal へのユーザ登録
※ 今までに Biz 以外のトレンドマイクロ製品を利用したことがない場合もこちらの手順をご実施ください。
Customer Licensing Portal (以下、CLP) のアカウントをお持ちでない場合、CLPへのユーザ登録が必要です。
以下の手順で、CLPへのユーザ登録をお願いいたします。
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ユーザ登録ページへアクセスし、ユーザ登録画面を開きます。
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「ソフトウェア製品を登録する、またはサービス/SaaS製品を初めてご利用されるお客さま」にチェックを入れ、「製品またはサービスのキーを1つだけ入力してください。」の記載がある下部入力欄に、納品ウェブサイトで確認したレジストレーションキーを入力し、「続行」をクリックします。
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「製品情報を確認」画面が表示されます。「トレンドマイクロの使用許諾契約書に同意します。」にチェックを入れ、「続行」をクリックします。
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画面をスクロールし、フォーマットに表示された必要な項目を入力し、「続行」をクリックします。
※こちらのタイミングで情報の登録を新しく実施いただく必要がございます。お手数ですが手動にて下記を入力くださいますようお願いいたします。
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完了画面が表示され、ユーザ登録完了のメールが2件、登録したメールアドレスへ届きます。
メール1の件名：トレンドマイクロの製品登録が完了しました
メール2の件名：Worry-Free™ Servicesの登録が正常に完了しました
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「登録済みの製品/サービス」画面に、追加登録された製品が表示されます。
Step1-B. (Customer Licensing Portal のアカウントをすでにお持ちの場合) Customer Licensing Portal へのライセンス登録
CLP のアカウントをすでにお持ちの場合、以下の手順ですでに持っているログインIDの配下へ本製品を追加登録します。
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ユーザ登録ページへアクセスし、ユーザ登録画面を開きます。
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「トレンドマイクロのサービス/SaaS製品をご利用中のお客さま」にチェックが入っている状態で、「続行」をクリックします。
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お持ちの「ログインID」「パスワード」を入力し、「ログイン」をクリックします。
※CLPのログインID･パスワードが分からなくなってしまった場合は こちら（P29） をご確認ください。
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「キーの入力」をクリックします。
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納品ウェブサイトで確認したレジストレーションキーを入力し、「続行」をクリックします。
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「製品情報を確認」と表示されましたら、表示内容に相違がないか確認してください。
確認が終わりましたら、使用許諾契約書のチェックボックスをチェックして、「続行」をクリックします。
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完了画面が表示され、ユーザ登録完了のメールが2件、登録したメールアドレスへ届きます。
メール1の件名：トレンドマイクロの製品登録が完了しました
メール2の件名：Worry-Free™ Servicesの登録が正常に完了しました
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「登録済みの製品/サービス」画面に、追加登録された製品が表示されます。
Step2. VBBSS の利用方法
※ Biz をご利用いただく場合は 本手順はスキップし、「Step4. Biz のアクティベーションコードの入手方法」をご覧ください。
VBBSS は下記の手順でご利用を開始いただくことが可能です。
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Customer Licensing Portal へアクセスします。
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お持ちの「ログインID」「パスワード」を入力し、「ログイン」をクリックします。
※CLPのログインID･パスワードが分からなくなってしまった場合は こちら（P29） をご確認ください。 -
「xxxxx」の「コンソールを開く」をクリックすると、VBBSS の Web 管理コンソールへログインします。
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Web 管理コンソールへログイン後、下記VBBSSのダッシュボード画面が表示されましたらStep2.の作業は完了となります。
Step3. Biz から VBBSS への設定移行について
現在 Biz をご利用の場合、下記製品Q&Aの手順を実施することで VBBSS へ自動で設定を移行することが可能です。
また、下記製品Q&Aの手順を実施した場合には、エージェントの移行も自動で実施されます。(エージェントをアンインストールしたりする必要はございません。)
移行は、ライセンス期間内であれば任意のタイミングで移行が可能です。なお、Bizは2026年3月31日にてサポート終了を予定しておりますのでお早めの移行をお勧めいたします。
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製品Q&Aのオンプレミスサーバ移行ツールの使用方法l を確認します。
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Step2.の手順を実施いただき、手順4と同様にVBBSSのダッシュボード画面が表示されましたらStep3.の作業は完了となります。
Step4. Biz のアクティベーションコードの入手方法
Biz を新規、または継続でご利用いただくためには、Biz サーバにアクティベーションコードを登録いただく必要がございます。
(アクティベーションコードは、納品ウェブサイトで確認できるレジストレーションキーとは異なります。)
Biz のアクティベーションコードは、Step1-A または Step1-B で受信した「トレンドマイクロの製品登録が完了しました」というタイトルのメールに記載されております。メール内の「ウイルスバスター ビジネスセキュリティ」の情報をご確認ください。
メールを紛失してしまった場合には 法人カスタマーサービス＆サポートからご確認いただくことも可能です。
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こちらを確認しBiz のインストールを実施します。
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インストールが完了しましたらこちらからBiz サーバへのアクティベーションコードの登録を実施します。
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Bizサーバにログインいただき[管理]-[製品ライセンス]から「アクティベーションコード」を確認します。
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手順3．で確認した「アクティベーションコード」がメールまたは法人カスタマーサービス＆サポートで確認した「アクティベーションコード」と一致していましたら、Step4.の作業は完了となります。
Bizのライセンスの一部をVBBSSで利用することも可能です。
例：5ライセンス購入した場合、Bizとして2ライセンス、VBBSSとして3ライセンス利用
なお、併用して利用する場合は下記注意事項にお気を付けください。
<注意事項>
1．「Step2. VBBSS の利用方法」と「Step4. Biz のアクティベーションコードの入手方法」の両方を実施いただく必要があります。
2．利用数の合計が購入数を超えないようにご注意ください。
3．2026年3月31日にてBizのサポートが終了するので、それまでにVBBSSに完全移行してください。
Trend Micro Resource & Support
製品別サポートページ
お困りの際や確認したいことがある場合は、下記の製品別サポートページおよびオンラインヘルプをご参照ください。
ビジネスサポートポータル
トラブルシューティングや、仕様・操作方法などの製品ページ/製品Q＆Aや、お問合せ窓口を用意しています。