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原因

サポートされないカーネルのイベントは以下の場合に表示されることがあります。

・Kernel Support Package:KSP が DSM にインポートされていない場合

・KSP でサポートされていないカーネルを利用している場合

・Secure Boot を有効にしている場合

 

対処方法

DSMへのKSPのインポート (DSをご利用の場合)
KSPがDSMにインポートされているかご確認ください。
詳細はKSPをダウンロードする方法・適用方法をご参照ください。
KSPでサポートされているカーネルの確認
ご利用のLinux OSがKSPのサポート対象となるカーネルかご確認ください。
詳細はKSPでサポートカーネルか確認する方法と留意事項:(KSP: Kernel Support Package)をご参照ください。
Secure Bootを有効にしている場合
Secure Bootが有効な環境ではトレンドマイクロの公開鍵を事前に登録いただく必要があります。
必要な公開鍵については以下のドキュメントをご参照ください。
 
 ※登録する公開鍵の判断がつかない場合、提供されているすべての公開鍵を登録することをご検討ください。

DS:

C1EWS:
 
V1SWP:
 
 
上記を実施しても解消しない場合
問題発生時の調査に必要となる基本情報をご参照の上、採取した資料と以下のコマンド結果も合わせて、弊社の製品サポート窓口へお問い合わせください。
# bash -x /opt/ds_agent/ds_am.init startBM
# ls -alR /opt/ds_agent/
# sha256sum /opt/ds_agent/$(uname -r)/*