仮想アナライザイメージのエラーコード-23はインポートのプロセスの実行中に問題があった場合に発生します。
サポート対象外のバージョンのOSを使用した場合などに同様のエラーが発生する場合があるため、作成いただいた仮想アナライザのOSバージョンやインストールしたMicrosoft Officeが対象バージョンのDDIにサポートされているかどうかご確認ください。

参考情報：
仮想アナライザのサンドボックスイメージとしてサポートされる OS について
仮想アナライザサンドボックスにサポートされる Microsoft Office製品について

また、作成いただいた仮想アナライザイメージでVirtual Analyzer Image Preparation Toolによる検証を実施いただき、イメージの設定に問題がないかご確認ください。

※「Virtual Analyzer Image Preparation Tool」は法人カスタマーサービス&サポートサイト内のDeep Discoveryファミリー ドキュメントダウンロードサイトの「サンドボックス関連ツール」よりダウンロードいただけます。
また、仮想アナライザイメージに必要なソフトウェア等の記載もございますので同サイトにございます「Virtual Analyzer Image Preparation Tool ユーザガイド」も併せてご確認ください。

法人カスタマーサービス&サポートサイト

上記の内容で問題が解消しない場合は、ログや仮想アナライザイメージを用いての調査が必要となりますので、サポートセンターにお問合せください。