2026年5月14日から、TrendAI Vision One™(以下、Vision One)のサービスステータス情報は、専用のTrendAI Vision One™ Service Statusページで公開するようになりました。
サービスステータスポータルにて、以下のTrendAI Vision One™を選択いただくと本ページへ移動いたします。

本ページは、Service StatusタブとIncidentsタブの2つから構成されます。表示言語は英語版のみの提供となります。
なお、外観、デザイン等は予告なく変更される場合がございます。以下、画面は2026年6月時点のものです。

Service Statusタブ

Vision Oneのサービスのステータスに関する情報を表示する項目になります。



 

■Service Level Agreement
Vision OneのService Level Agreementに関する情報を紹介しております。

■Status
Vision Oneの各サービスの現在のステータスの概要を紹介しております。

正常時は、ステータスが緑色(Operational)で表示されます。
異常時(＝緊急メンテナンスでの影響発生や障害発生時)は、ステータスが黄色(Warning)もしくは赤(Critical)で表示されます。

項目の意味は以下の通りです。

こちらのステータス情報に対しては、RSSフィードの購読が可能です。リージョン単位、各リージョンのアイテム単位での購読が可能です。
各横目の右側にマウスカーソルを合わせると、以下のようにRSSフィードのリンクが表示されます。
既にサービスステータスポータルのVision OneのページでRSSフィードを購読いただいているお客様におかれましては、当該RSSフィードの購読状況はこちらには引き継がれません。
改めて本画面で購読しなおしていただく必要がございます。ご不便をおかけし、申し訳ございません。

　　
 

Incidentsタブ

発生したVision Oneのインシデントの詳細情報を確認できます。

本ページの各タブの意味は以下の通りです。製品の利用においてお客様にて何か問題を確認された際、弊社サポート窓口へ問い合わせするか、お客様にてトラブルシューティングを開始する前に、現在のサービスの正常性を確認することで、既に弊社にて確認され、対応が開始されている重大障害であるかどうかを判別できます。