該当のメッセージが表示された原因として、以前のパージョンのビジネスセキュリティエージェントのコンポーネントが削除できなかった可能性が考えられます。
この問題を解決するには、次の操作を実施してください。
- アンインストールツールを使用して手動でビジネスセキュリティエージェントを削除します。
参考製品Q&A：ビジネスセキュリティクライアントの手動アンインストール手順
- ビジネスセキュリティエージェントを再度インストールします。
こんにちは、AIチャットサポートの Trend Companion です。
ビジネスサクセスポータルにログインする事で、当サポートが使用可能になります。