請參考下方步驟提交郵件樣本：
 

1. 登入 MySupport 並新增案件。

2. 選擇產品履歷，並於問題類型選擇「病毒問題」。
3. 依需求在問題分類選擇「垃圾信」或「正常信件遭誤判」。


4. 填寫「主旨」與「問題描述」欄位

5. 在附加檔案段落，透過「瀏覽並上傳」按鈕，選擇已壓縮為 zip，並設定解壓縮密碼「virus」的樣本上傳。


6. 依需求調整 優先程度、郵件副本(CC Emails)、主要聯繫方式。


7. 按下「提交」。

8. 後續您可以檢查電子郵件通知，或是登入 MySupport 查看案件進度。