這個錯誤訊息因為雲端截毒掃瞄服務沒有正確安裝，請參考以下步驟解決問題：
- 請使用系統管理員身分開啟 cmd.exe。
- 去到 C:\Program Files\Trend Micro\Security Server\PCCSRV\wss\ 目錄。
- 輸入以下命令解除安裝 Trend Micro Smart Scan Service：
AUInit.exe -uninstall -FRS
- 輸入以下命令安裝 Trend Micro Smart Scan Service：
AUInit.exe -install -FRS
- 開啟 Windows 服務 (Services.msc) 檢查是否有看到 Trend Micro Smart Scan Service 服務在列表中，有則代表有成功安裝。