請將 Log level 設定為 Debug :

1. 在 DDEI 主控台:

   • 從 DDEI 2.1 至 Administration  > System Maintenance。
   • 從 DDEI 2.0 至 Administration > System and Accounts > Debug Logs。

   

2. 在 Log level 下拉選單中，選擇 Debug 並點選 Apply。

   

    

   Log Level 是指系統中寫入的詳細資訊紀錄，有兩個選項: Error(僅在發生錯誤時紀錄)和 DeBug，兩者都提供有關系統中所有程序的詳細資訊。
3. 等待服務重新啟動並重新返回登入頁面。
4. 登入後，前往 Administration > System and Accounts > Debug Logs 確認 log level 是 Debug。

5. 在 Debug log export 的 Number of days to export 下拉選單中，選擇 1 或 2，並點選 Export。

   

    

   意旨1或2天收集訊息。例如，如果您剛才模擬了問題，或問題剛剛發生。您不需要選擇2天，因為資訊將記錄在最近1天。

6.  DeBug 記錄下載後，請將 log level 設定為 Error，點選 Apply。