要解決此問題，請刪除安裝失敗的損壞檔案。

1. 停止以下服務:
   • Apex One Master Service (ofcservice)
   • Apex One Plug-in Manager (OfcAoSMgr)
   • IIS 系統管理服務 (IIS Admin)
2. 確保以下伺服器更新路徑沒有更新暫存檔案(目錄為空)。
   C:\Program Files (x86)\Trend Micro\Apex One\PCCSRV\Web\Service\AU_Data\AU_Temp
3. 如果檔案已經下載，按鈕會變為"安裝"，修改以下機碼值將按鈕改回"下載"。
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\TrendMicro\OfficeScan\service\Aos\OSCE_ADDON_DLP\1_1_1.0.1045
   Status=1
    

   在進行任何修改前，請務必備份機碼，對於機碼的不正確修改將可能造成嚴重的系統問題。

    
4. 備份並刪除 "C:\Program Files (x86)\Trend Micro\Apex One\PCCSRV\Download\Product\osce14\enu"路徑中的以下檔案：
   • AddonSvcDLP.zip
   • AddonSvcDLP.sig
   • DLPPatchAgent.zip
   • DLPPatchAgent.sig
5. 啟動「步驟一」中停止的服務。
6. 在 Plug-in Manager 中下載並安裝DLP嵌入程式。

如果仍有問題，請聯繫趨勢科技技術支援。