在安裝 Trend Micro Apex One™ Patch 3 或 OfficeScan XG SP1 Patch 4 時，系統會顯示以下對話視窗，讓使用者選擇是否在安全代理程式（Security Agents）上啟用 增強支援服務（Enhanced Support Services）。
若啟用此功能，Apex One / OfficeScan 的安全代理程式將定期傳送以下資料至 Trend Micro 伺服器：
| 類別 | 收集的資料 | 用途 |
|---|---|---|
| 作業系統 / 安全代理程式資料 | - Apex One / OfficeScan 安全代理程式 GUID - 作業系統架構 - 作業系統版本 - 作業系統顯示名稱 | 用於安全代理程式管理 |
| 已安裝的服務 | - 是否已安裝 AD 服務？ - 是否已安裝資料庫服務？ - 是否已安裝 Web 服務？ - 是否已安裝郵件服務？ - 已安裝的最新 Microsoft KB / Hotfix 版本 - 最新 Microsoft KB / Hotfix 安裝時間 | 用於識別端點的風險等級 |
| 偵測記錄 | - 行為監控記錄數量 - 預測式機器學習記錄數量 - 病毒 / 惡意程式偵測記錄數量 - 可疑連線服務記錄數量 - 網頁信譽記錄數量 - 可疑物件（檔案）記錄數量 |
資料是由 Apex One / OfficeScan XG 的 Endpoint Basecamp 模組 傳送，可能需要使用者設定防火牆規則以允許通訊。
- 安裝路徑：C:\Program Files\Trend Micro\Endpoint Basecamp
- 檔案名稱：EndpointBasecamp.exe
- URL 存取：https://success.trendmicro.com/solution/KA-0015024
若需要進一步的協助，可聯繫趨勢科技技術支援部門 Trend Micro Technical Support