Endpoint Inventory Poseidon-mode Console

1. 點擊Settings圖標以打開面板，然後您將看到"Agent Removal"的設定。

   預設情況下，"Agent Removal"設定是停用的。

   

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   • 移除非活躍用戶端：這會移除非活躍用戶端，包括持久性虛擬桌面用戶端。
   • 移除非活躍的非持久性虛擬桌面用戶端：這只會移除"非持久性"虛擬桌面用戶端，並使用不同的非活躍天數設定。

Trend Vision One Endpoint Security Foundation-mode Console

若要為sensor-only用戶端設定自動移除設定，請點擊Settings圖標以打開設定面板。預設情況下，Global Settings下的非活躍用戶端移除設定選項是停用的。
有兩個用戶端移除的選項框可供選擇：

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• 自動移除不活動的 Trend Vision One Endpoint Security 用戶端：此設定旨在移除不活動的用戶端，包括持續性虛擬桌面用戶端。請注意，"非持續性"虛擬桌面用戶端不會被此設定移除。您可以使用下一個設定來達成這個目的。
• 自動移除不活動的非持續性虛擬桌面 Trend Vision One Endpoint Security 用戶端：此設定專門用於根據指定的不活動天數來移除"非持續性"虛擬桌面用戶端。

每天的移除程序會根Trend Vision One據資料中心區域在00:00開始。

• 移除用戶端是否也會移除 Endpoint Basecamp？

  不，這只會從用戶端側移除 Endpoint Inventory 控制台和 Trend Vision One 組件，包括 Endpoint Sensor 的可見性。這並不會卸載現有的 Endpoint Basecamp 程式，Windows/Mac/Linux Endpoint Basecamp 將繼續運行。

  Endpoint Basecamp 可以使用官方提供的卸載程式移除，您可以通過提交案例至 Trend Micro 技術支援來請求卸載程式。

• 是否可以再次管理已移除的用戶端？
   

  在 Vision One Endpoint 重新連接發佈之後
  在2024/03/25之後移除的用戶端將在啟動時自動重新連接到原始公司。這意味著，一旦移除，只要用戶端保持在線狀態，它將自動恢復到可管理的狀態，而無需重新安裝 Agent Installer。如需在 2024/03/25 之後永久移除，請使用 XBC 卸載程式。

   

  在 2024/03/25 之前移除的用戶端

  是的，已移除的用戶端可以通過重新安裝來自 Endpoint Inventory 控制台的代理安裝程式再次顯示在 Endpoint Inventory 控制台上。

  對於以下用戶端，無需先卸載 Endpoint Basecamp。重新安裝用戶端上的代理安裝程式即可，使得移除的用戶端再次顯示在控制台上。

  • Windows 用戶端
  • 安裝了 Endpoint Basecamp 1.2.232 或更高版本的 Mac 用戶端
  • 安裝了 Endpoint Basecamp 872 或更高版本的 Linux 用戶端

  對於低於上述版本的 Mac/Linux 用戶端，請先向 Trend Micro 技術支援請求 Mac/Linux Endpoint Basecamp 的卸載工具。

  獲取卸載工具後，在用戶端上執行該工具，然後重新安裝並執行 Endpoint Inventory 代理安裝程式。

   

  

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  • 若 Trend Vision One 網站已經為 Mac/Linux 用戶端遷移過，無論版本，都請先卸載 Endpoint Basecamp，然後重新安裝從新網站下載的代理安裝程式。
  • 對於 Windows 用戶端，重新執行本地 Program Files 資料夾中的原始 EndpointBasecamp.exe 並不會使該用戶端再次被管理。只有在用戶端上重新安裝代理安裝程式才能使其再次可管理。
• 自動移除不活動的用戶端是如何運作的？

  移除過程包含兩個部分：

  • 伺服器端:

    Endpoint Inventory 伺服器每天會執行排程程序來檢查是否有不活動的 Trend Vision One 用戶端需要移除。如果有符合移除標準的不活動用戶端記錄，這些不活動用戶端的記錄將自動從 Endpoint Inventory 資料庫中移除，且這些用戶端在移除後將不會顯示在 Endpoint Inventory 2.0 控制台上。移除操作將生成稽核記錄，您可以進入 Vision One 控制台 > 系統管理 > 稽核記錄，點擊 帳號 標籤，並在類別過濾選項中選擇 "Endpoint Inventory" 來查看這類稽核記錄，例如：

    

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    同時，後端伺服器會創建並排列這些用戶端的卸載指令，以移除運行於這些機器上的相關 Trend Vision One 組件。這些指令將由Trend Vision One從這些設備上檢索並執行。

  • 用戶端端:

    在移除之後，如果不活動的機器上線並連接到伺服器，Basecamp 將會從伺服器檢索並執行卸載指令，從機器上移除相關的 Trend Vision One 組件，包括用戶端感測模組。最終，只有 Basecamp 進程會在設備上繼續運行。

• 移除是否會影響 Trend Cloud One™ - Workload Security 或 Trend Micro Apex One™ 的用戶端？
  • 在 2025/02/24 之前移除的用戶端

    不，移除 Trend Vision One 用戶端不會影響 Cloud One - Workload Security 或 Apex One 用戶端。

    另一方面，"Apex One" 不活動的代理清理是與 Trend Vision One 不活動代理移除不同的產品和功能，它們有不同的行為。Apex One 代理的清理不會影響/移除 Trend Vision One 代理。

  • 在 2025/02/24 之後移除的用戶端

    會的，該移除將會影響 Cloud One - Workload Security 或 Apex One 用戶端。

  • 伺服器與工作負載保護用戶端

    過去，在 Cloud One 控制台上由使用者所做的不活動代理移除設定將被灰化並無效。 使用者將需要在 Trend Vision One 控制台上進行相關設定。此外，先前設定的代理清理覆寫也將失效。不活動的用戶端將根據 Trend Vision One 控制台上的設定在指定時間移除。

    

  • 標準終端保護

    在二月份，Trend Vision One控制台中的不活動代理設定將不會灰色化，直到Trend Vision One的三月份維護發布為止。這意味著，如果使用者在此期間進入SEP重啟控制台並保存不活動代理移除為啟用，則Trend Vision One和SEP代理移除機制將對終端起作用。

    隨著Trend Vision One不活動代理移除的發布，由於二月份沒有SEP維護，灰色化的UI不會應用於SEP。因此，如果使用者在此期間啟用了Apex One不活動代理移除，Trend Vision One和Apex One的設定都將適用於終端。

    對於印度站點來說，由於N-1模式，UI灰色化將延遲到四月份發布。這意味著在接下來的兩個月期間，不活動代理移除UI將保持啟用狀態。

• 何時能在移除用戶端後退款Seat數量或信用點數？
  • 如果用戶端透過自動不活動終端移除過程被移除
    • 對於基於信用點數的Trend Vision One帳戶，信用點數將於2小時退還。
    • 對於基於Seat數量的Trend Vision One帳戶，被佔用的Seat數量將立即釋放。
  • 如果使用者透過手動終端移除過程被移除
    • 無論是基於信用點數還是Seat數量的帳戶，都將立即退還。