| 產品 | 影響版本 | 解決方案 |
|---|---|---|
| Trend Micro Apex One | 2019 (On-premise) | Apex One Service Pack 1 Patch 4 (ETA: 2025 年 3 月初) |
已經安裝 Microsoft Windows 2025 年 1 月累積更新或之後所推出的更新的客戶在上述 Patch 發布之前可以參考下列步驟來解決此問題：
- 下載 KA0018987.zip
- 停止 Apex One Master Service (ofcservice) 以及 Trend Micro Smart Protection Server (TMiCRCScanService) 服務
- 移動至 ..\PCCSRV\WSS\spsc\bin\
- 備份 importmanager.exe (檔案版本：2.7.0.1098)
- 解壓縮 KA0018987.zip 取得 importmanager.exe (檔案版本：2.72.0.1002)
- 將 importmanager.exe 取代為檔案版本：2.72.0.1002
- 請依照：KA-0018890 步驟重新建立檔案信譽評等服務資料庫以恢復檔案信譽評等服務
如需支援協助，請聯絡趨勢科技技術支援。