受影響的DSA版本:
| DSA | Windows | Linux | Unix |
|---|---|---|---|
| Deep Security Agent 20 | 20.0.0-5995 和更低版本 | 20.0.0-4416 和更低版本 | 20.0.1-25571 和更低版本 |
| Deep Security Agent 12 | 12.0.0-2626 和更低版本 | 12.0.0-2265 和更低版本 | 12.0.0-2265 和更低版本 |
| Deep Security Agent 11 | 11.0.0-2549 和更低版本 | 11.0.0-2401 和更低版本 | 11.0.0-2401 和更低版本 |
| Deep Security Agent 10 | 所有版本 | 所有版本 | 所有版本 |
| Deep Security Agent 9.6 | 不受影響 | 不受影響 | 不受影響 |
支援的DSA版本:
| DSA | Windows | Linux | Unix |
|---|---|---|---|
| Deep Security Agent 20 | 升級至 20.0.0-6313 或以上版本 | 升級至 20.0.0-4726 或以上版本 | 升級至 20.0.2-1390 或以上版本 |
| Deep Security Agent 12 | 升級至 12.0.0-2932 或以上版本 | 升級至 12.0.0-2380 或以上版本 | 升級至 12.0.0-2380 或以上版本 |
| Deep Security Agent 11 | 升級至 11.0.0-2549 或以上版本 | 升級至 11.0.0-2549 或以上版本 | 升級至 11.0.0-2549 或以上版本 |
| Deep Security Agent 10 | 升級或手動更換憑證檔案 | 升級或手動更換憑證檔案 | 升級或手動更換憑證檔案 |
| Deep Security Agent 9.6 | N/A | N/A | N/A |
若無法升級受影響的DSA版本，唯一的解決方式是手動更換憑證檔案以排除此問題。
Windows 平台手動更換憑證檔案的步驟如下:
- 聯繫趨勢科技技術支援部門，索取憑證檔案。
- 若DSA的自我保護功能已啟動，請參考agent-self protection 暫時停用自我保護。
- 停止 Trend Micro Deep Security Agent 服務。
- 前往憑證儲存路徑 %Agent installation path%\Trend Micro\Deep Security Agent\lib\.
預設路徑為: C:\Program Files\Trend Micro\Deep Security Agent\lib\ - 備份原始檔案並以趨勢科技技術部門所提供的憑證檔案，取代原本的cert5.db 與 x500.db。
- 重新啟動Trend Micro Deep Security Agent 服務，並重啟DSA自我保護功能。
- 執行DSA的security update。
Linux/Unix 平台手動更換憑證檔案的步驟如下:
- 聯繫趨勢科技技術支援部門，索取憑證檔案。
- 若DSA的自我保護功能已啟動，請參考 agent-self protection 暫時停用自我保護。
- 停止 Trend Micro Deep Security Agent 服務。
- 前往憑證儲存路徑 /opt/ds_agent/lib/。
- 備份原始檔案並以趨勢科技技術部門所提供的憑證檔案，取代原本的cert5.db 與 x500.db。
- 重新啟動Trend Micro Deep Security Agent 服務，並重啟DSA自我保護功能。
- 執行DSA的security update。