檢查項目 一：
 確認授權數量是否足夠

 1.登入主控台

 2.喜好設定>產品使用授權

 3.確認授權數
  若使用台數超過授權數目時，可能會無法註冊至主控台，導致更新異常

檢查項目 二：
 確認伺服器與用戶端的通訊狀況
 
 1.請在更新異常的用戶端，利用CMD工具，使用ping指令，ping WFBS伺服器的IP，檢查是否有回覆
 
 2.在WFBS伺服器上開啟 ..\PCCSRV\ofcscan.ini
 
 3.紀錄 Master_DomainName、Master_DomainPort、Client_LocalServer_Port 的數值
 
 4.在無法更新的用戶端，利用執行，輸入 regedit
  在以下位置檢查：Server、ServerPort、LocalServerPort，是否與 3 紀錄的值相同
  32-bit : HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Trend Micro\PC-CillinNTtCorp\CurrentVersion
  64-bit : HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\Trend Micro\PC-CillinNTtCorp\CurrentVersion
 
 若這些值不相同，用戶端會無法正確連到WFSB伺服器，導致更新異常，建議使用IpXfer工具修改
 
 
補充：
 IpXfer工具使用方式：
 
 1.請在WFBS伺服器開啟 ...Trend Micro\OfficeScan\PCCSRV\ofcscan.ini
  查詢Master_DomainName、Master_DomainPort、Client_LocalServer_Port 的值並記錄

 2.將WFBS伺服器端的 IpXfer.exe 複製到用戶端電腦的 C: 下
  (預設路徑在..TrenMicro\OfficeScan\PCCSRV\Admin\Utility\IpXfer\IpXfer.exe)
 
 3.至用戶端開啟CMD並切換至C:下，執行下列指令
  C:\>ipxfer.exe -s Master_DomainName -p Master_DomainPort -m 1 -c Client_LocalServer_Port
  例如: IpXfer.exe -s 10.0.0.1 -p 8080 -m 1 -c 12345 <<相關參數請參考步驟1確認的數值>>