此問題發生於當IUSR_<Server Name>這個帳號在OfficeScan server的資料夾 ..\pccsrv\temp 的安全性上，沒有足夠的控制權限，
若IUSR_<Server Name>的存取權限被移除掉，IIS伺服器的匿名帳號登入OfficeScan網頁主控台將無法在TEMP資料夾中寫入任何資料，此問題會導致登入OfficeScan網頁主控台顯示連線逾時。
要提供足夠的控制權限，請照以下步驟操作：
1. 在OfficeScan伺服器，移動到以下資料夾路徑：
..\Trend Micro\OfficeScan\pccsrv
2. 在TEMP資料夾點擊滑鼠右健並點擊內容
3. 點擊到安全性分頁，確認 IUSR_servername 是否存在，若沒有，則加入此帳號，並至少擁有修改權限
(servername = IIS管理員上顯示的電腦名稱)
3. 點擊到安全性分頁，確認 IUSR_servername 是否存在，若沒有，則加入此帳號，並至少擁有修改權限
(servername = IIS管理員上顯示的電腦名稱)