概要
郵件無法傳遞,有收到NDR且在IMSVA上出現下方錯誤訊息:
DSN: Service unavailable
mail flow如下:
Internet - Third-party mail proxy – IMSVA 8.2 – Internal mail server
這個NDRs被第三方mail proxy產生並寄出,可由proxy's mail log看到下方訊息:
Aug 27 15:31:44 spam sendmail[65984]: r7R7Vegi065984: to=, ctladdr=(0/65534), delay=00:00:04, xdelay=00:00:04, mailer=esmtp, pri=12608387, relay=[192.168.1.15] [192.168.1.15], dsn=5.0.0, stat=Service unavailable
然而,在IMSVA的mail log上看到error code 5.3.4 而不是 5.0.0:
However, the mail log on IMSVA shows error code 5.3.4 instead of 5.0.0:
Aug 27 15:31:44 imsva8 postfix/smtpd[20601]: NOQUEUE: reject: MAIL from unknown[192.168.1.200]: 552 5.3.4 Message size exceeds fixed limit; proto=ESMTP helo=
第三方proxy解析出一個錯誤的error code,因此產生錯誤的DNRs。
這個問題會出現是因為IMSVA因超過郵件大小限制而拒絕此信件。預設最大郵件大小限制為10MB。
為了解決此問題,請調整郵件大小限制:
1. 在 IMSVA console上,進入 Administration > SMTP Routing > Message Rule.
2. 在 Maximum Message size 區塊,增加此數值。例如20MB或更高
3. 點選儲存