要使用 Case Diagnostic Tool，請按照以下步驟操作，或觀看 audio-video guide 以取得指示:

1. 下載 CDT zip file.

    

   請確保選擇適用於您的作業系統的最新版本

    
2. 將壓縮檔的所有內容解壓縮至電腦上的本地目錄中
3. 執行 CDT.

4. 啟動應用程式

   1. 接受協議

      

   2. 點擊 Start.

      將顯示一個視窗，顯示正在檢測趨勢科技產品

      

5. 選擇已安裝的產品

   

   如果檢測到多個產品，請向下捲動以顯示所有其他事件和元件，然後選擇它們

6. Debug Windows.

   如果您能夠重現該問題:

   1. 點擊 Start Debug Mode.

      

   2. 等待 debug mode 變更為 “ON”.

      

   3. 此時，您可以準備重現問題，並收集螢幕上可能出現的任何訊息截圖

   如果您無法重現該問題，或不需要除錯，則可以點擊 Skip 並進行步驟7 

7. 一旦問題被重現，點擊​​​​​​​ Stop Debug Mode 

   

8. 收集記錄檔
   1. 命名一個資料夾以儲存記錄檔

   2. 選擇 Today's logs.

      

   3. 寫下您想添加的任何評論，或對問題的詳細描述， 如果沒有要補充的內容，只需寫「無補充內容」

       

      您必須在此寫點什麼。否則，您會收到以下錯誤訊息:

      

       

9. 產生記錄檔

   

   當應用程式完成後，將在您在步驟8a命名的目錄中創建一個新資料夾和壓縮檔

   

10. 點擊​​​​​​​ Open Folder 以打開儲存 CDT 記錄檔的資料夾
11. 點擊 Finish 以關閉 CDT.