OSCE 用戶端在進行升級或安裝後，由於isapiclient.dll損壞導致 OSCE web主控台上出現離線

更新於: 2019/12/30

文章ID: KA-0005656

類別: Troubleshoot , Migrate

用戶端在進行升級或安裝後，OSCE web主控台上的狀態顯示為離線.

從IIS LOG 上來看，看到以下錯誤:

2013-10-09 00:00:03 192.168.155.72 POST /officescan/cgi/isapiClient.dll - 8080 - 192.168.155.122 62691CB3BF62DAF233FB2C02782E7BD2 500 0 193 0

當isapiclient.dll文件在升級過程中被損壞，則會出現此問題:

開啟IIS 管理員，將OfficeScan (OSCE) 網站停止。
將isapiClient.dll 備份。該檔案位置在 "C:\Program Files (x86)\Trend Micro\OfficeScan\PCCSRV\Web_OSCE\Web\CGI\"
從其他正常的sever 中將該檔案取出並置換。

如何獲取該檔案，您可以自行製作相同的OSCE server版本取得或連繫
Technical Support.
重新啟動 OSCE 網站並將異常用戶端重啟，確認是否會顯示為線上.

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OSCE 用戶端 在進行升級或安裝後，由於isapiclient.dll損壞導致 OSCE web主控台上出現離線