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此問題發生在 AEGIS 在查詢紀錄時 ofcservice.exe 發生崩潰,然而可能是由異常的紀錄而引起的。

要解決此問題請依照下列步驟操作:

1.停止 OfficeScan Master Service 服務

2.到 ..Trend Micro\OfficeScan\PCCSRV 目錄

3.開啟 ofcscan.ini 檔案

4.修該設定值,如下所示:
Command_Handler_Static_Thread_Number = 40
[INI_DBFILE_SECTION]
DB_ENFORCE_DBFLUSH_PERIOD=86400

註:預設 DBServer 會在每兩小時做一次 DB Pack 的動作,透過修改上述設定來延長 DB Pack 的時間。

5.重新啟動 OfficeScan Master Service 服務

現在網頁主控台應該可以正常顯示