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可能會發生以下的錯誤：

如果在升級過程中，無法順利刪除TMSM以前版本的SQL伺服器。
如果以前的TMSM版本已損毀。例如：SQL資料庫密碼無法成功解密。

若要解決這個問題：

下載 TMSM_Uninstall_Tool.zip 檔案去完整移除TMSM伺服器。
右鍵點選 remove TMSM.bat 檔案，選擇以 系統管理員身分執行。
現在應該能夠安裝TMSM伺服器，請再次進行安裝。

關鍵字: tmsm uninstall tool,cannot remove tmsm server,unable to uninstall tmsm server,An error in the Plug-in Service program occurred,Unable to upgrade the Trend Micro Security (for Mac) server,the product's database cannot be reinstalled,TMSM伺服器,無法移除TMSM伺服器,無法更

在升級或安裝 For Mac (TMSM) 時出現"Error：在 Plug-in 服務發生錯誤"

產品/版本:

Interscan Messaging Security Virtual Appliance9.0 , Worry-Free Business Security Advanced9.0

更新於: 2020/04/13

文章ID: KA-0006880

類別: Troubleshoot , Install , Update

概要

升級或安裝 TMSM 伺服器時，會出現以下錯誤：

錯誤：在Plug-in服務程序出現錯誤，無法升級趨勢科技安全管理(For Mac)，無法重新安裝該產品的資料庫，請聯繫趨勢科技技術支援以得到幫助解決此問題。

TMSM error message

可能會發生以下的錯誤：

如果在升級過程中，無法順利刪除TMSM以前版本的SQL伺服器。
如果以前的TMSM版本已損毀。例如：SQL資料庫密碼無法成功解密。

若要解決這個問題：

下載 TMSM_Uninstall_Tool.zip 檔案去完整移除TMSM伺服器。
右鍵點選 remove TMSM.bat 檔案，選擇以 系統管理員身分執行。
現在應該能夠安裝TMSM伺服器，請再次進行安裝。

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