解決方案，請參閱以下步驟:

方案 A. 重建Windows客戶端資料庫

1. 登出 SafeSync Windows 客戶端。
2. 刪除 %LOCALAPPDATA%\Trend Micro\OSDP 下所有的檔案。

   

3. 刪除 $(sync_root)\.sync.cache。

   

4. 登入 SafeSync Windows 客戶端。

上述重建Windows客戶端資料庫狀態，客戶端應該能正常同步。

方案 B. 確定資料夾名稱中的不可顯示字元

由於無法顯示字元或符號的資料夾名稱中可能會出現問題，以下為解決方案:

1. 使用線上文字編輯器，搜尋資料夾無法顯示的字元。(e.g. http://www.editpad.org/)
2. 將資料夾名稱複製並貼到線上文字編輯器。無法顯示符號將會顯示為一個正方形。
3. 重新命名資料夾，刪除不可顯示的字元。