細節
客戶端/服務器安全客戶端實時掃描服務未啟動，因為其驅動程序未安裝。

解決方法

檢查即時掃描驅動程序是否正在運行。
打開命令提示字元視窗。
輸入以下命令：
sc查詢vsapint 
sc查詢tmfilter 
sc查詢tmprefilter

手動安裝驅動程序。
下載engcfg.zip文件並將其解壓縮到臨時文件夾（例如C：\ Temp）。
將engcfg.exe文件複製並粘貼到.. \ Program Files \ Trend Micro \ Security Agent。
運行以下命令：
engcfg -a

重新啟動電腦以完全安裝驅動程序。
啟動趨勢科技客戶端即時掃描服務。

如果問題仍然存在，請聯繫趨勢科技技術支持，並提供在客戶端上收集（CDT）日誌。

有關如何收集CDT的說明，請參閱解決方案：使用案例診斷工具（CDT）。