檢視次數:

必須確認DLP策略設定中關於 " 通道 " 的類型並且收集相關資訊以及重現問題

請利用以下方式將應用程序的名稱加入白名單

加入的應用程序字元不可超過15(包括.exe).
  1. 開啟位置 C:\WINDOWS\system32\dgagent\appwhitelist.xml. 如果您無法在 c:\windows\System32底下找到dgagent資料夾，請執行以下步驟:
    1. 利用命令提是字元執行"net stop dsasvc" (停止dsasvc驅動).
    2. 以系統管理員開起命令提是字元並移動到以下位置C:\WINDOWS\system32\dgagent\dsa.pro
    3. 利用記事本開啟DSA.pro並增加參數 "hide_me=false", 點選儲存
    4. 利用命令提是字元執行 "net start dsasvc".
  2. 設定appwhitelist.xml:

    <Process>
    <Name>App</Name>
    <ProcessName>app.exe</ProcessName>
    <Type>NETWORK</Type>
    </Process>

如果此問題依舊無法排除或者出現"重啟用戶端並再試一次."請趨勢科技技術支援.

資料安全防護所支援的類型:

  • NETWORK
  • P2P
  • BURNER
  • BURNER_MONITOR
  • BURNER_SYNC
  • EXPLORER
  • API
  • OPENFILE
  • HIDE_ME
關鍵字: dlp performance,slow performance,DLP 用戶端執行緩慢