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產生完整記憶體傾印檔案

 
在進行任何修改機碼的動作前,請務必備份整個機碼。 對機碼表的錯誤變更將造成嚴重的系統問題
 
  1. 修改以下機碼值以啟用完整記憶體傾印檔:

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl]
    DWORD: CrashDumpEnabled=1

  2. 修改以下機碼值以啟用透過鍵盤手動觸發系統崩潰:
    • 對於 PS/2 鍵盤:(在 Windows 2000 和更高版本的 Windows 中可用):

      [HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\i8042prt\Parameters]
      DWORD: CrashOnCtrlScroll=1

    • 對於 USB 鍵盤:(在 Windows Vista 和更高版本的 Windows 中可用):

      [HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\kbdhid\Parameters]
      DWORD: CrashOnCtrlScroll=1

    • Hyper-V 鍵盤:(適用於 Windows 10 版本 1903 及更高版本的 Windows):

      [HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\hyperkbd\Parameters]
      DWORD: CrashOnCtrlScroll=1

  3. 重新啟動電腦並移至設定>系統>關於>進階系統設定>啟動及修復,驗證設定值是否正確。

    image.png

     

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  4. 測試是否可以觸發手動系統崩潰與產生記憶體傾印檔:

    按住右側“CTRL”鍵的同時按兩次“Scroll Lock”鍵。系統應該進入 BSoD,並且螢幕上會出現正在儲存錯誤資訊的訊息。重新開機後,儲存的憶體傾印檔大小應與實體記憶體相同,可在%SystemRoot%\MEMORY.DMP 中找到。

  5. 請將以下資料提供給趨勢科技技術支援部門
    • Case Diagnostic Tool(CDT) Log
    • %SystemRoot%\MEMORY.DMP

若需要詳細記憶體傾印檔資訊,請參閱微軟說明產生核心或完成損毀傾印