為了緩解此問題，需要透過Vision One 主控台中，停用Service Gateway的 Generic Cache Service功能。 功能關閉後的一段時間，DSA 與C1WS 或 DSM 之間的通訊將會恢復正常。
此問題預計將於後續的DSA版本中進行處理與排除。如果客戶需要與Service Gateway的 Generic Cache Service功能進行整合，強烈建議客戶在整合之前，優先將DSA 更新至20.0.1.4540 (20 LTS Update 2024-03-20)或以上之本。
Deep Security20.0 , Cloud One - Endpoint and Workload SecurityAll
當使用 Deep Security Agent(DSA)版本20.0.1.4540 (20 LTS Update 2024-03-20)時，客戶在啟用 Trend Vision One 的Service Gateway - Generic Cache Service時，可能會發現Cloud One - Endpoint and Workload Security(C1WS)或 Deep Security Manager(DSM)出現"Check Status Failed"的錯誤訊息。此錯誤訊息十分緊急，可能導致DSA無法正常運作。
為了緩解此問題，需要透過Vision One 主控台中，停用Service Gateway的 Generic Cache Service功能。 功能關閉後的一段時間，DSA 與C1WS 或 DSM 之間的通訊將會恢復正常。
此問題預計將於後續的DSA版本中進行處理與排除。如果客戶需要與Service Gateway的 Generic Cache Service功能進行整合，強烈建議客戶在整合之前，優先將DSA 更新至20.0.1.4540 (20 LTS Update 2024-03-20)或以上之本。
