詳情
在罕見情況下，若Apex One用戶端的GUID與Endpoint basecamp的GUID不匹配，Trend Vision One用戶端主控台上可能會出現重複的用戶端記錄。
為避免此問題，Apex One™ On-Premise Service Pack 1 Patch 3（版本號13122）新增了一項增強功能來解決重複用戶端記錄問題。然而，這可能會導致受影響的用戶端丟失當前用戶端日誌並恢復使用預設政策。
此問題僅影響由註冊於Trend Vision One的Apex Central管理的Apex One On-Premise伺服器的使用者環境。
建議
- 為了將政策設置重置的影響降到最低，建議使用者在應用Patch 3後檢查/重新部署其Apex One安全代理政策。
使用者可以在網路控管台的Policies > Policy Management > Product: Apex One Security Agent > Endpoints/Products without policies 下檢查此項。
- 備份/匯出用戶端日誌。更多詳情，請參閱日誌查詢。
- 此增強功能適用於用戶端模組。使用者也可以透過管理用戶端升級部署來減輕對關鍵用戶端的潛在影響。
如需支援協助，請聯繫趨勢科技技術支援。