1. 請開啟Partner Portal
2. 點選Join us或是以下連結
3. 輸入Email並選擇國家
4. 請輸入Company information後按下Next
5. 請輸入Contact information後按下Next
注意：Job function 請務必選擇Tech Support 或者IT
6. 勾選同意Terms and conditions後按下Submit送出
完成後可以看到以下畫面，請等候信箱會收到登入資訊
7. 審核通過後，將會收到主旨為Trend Micro Partner Portal - Activate your Account today! 的信件，
請依照郵件指示設定密碼
8. 使用郵件帳號及密碼登入Partner Portal
9. 點選Submit Support Case
/msdyn_blobfile/$value)
10. 首先選擇客戶(點選Search for end customer)
11. 可以選擇透過名稱或是客戶的授權碼進行搜尋 (按下Go)，
若無法搜尋到，請直接點選最下方Trouble finding the account，可直接於下方輸入客戶名稱
12.然後選擇產品、版本、作業系統
13. 選擇產品問題、病毒問題或是帳務問題
14.再依序填寫主旨、問題描述、上傳相關附件、最後按下Submit 送出
15. 系統會自動搜尋是否有相關建議方法，若您確認要建立此案件，請再次點選Proceed to submit case
16. 案件建立完成，可以進入案件查看，或是觀看案件清單
17. 案件清單位於Support>>Support Case>>Case List (若沒有看到則需到Profile>>My Profile設置Job function=IT 或 Tech Support)