イベントビューアが開いている場合や、システム監視ツール等が起動している場合、ServerProtect のファイルをつかんでいる可能性があります。
アンインストール時にイベントビューアが開いている場合は閉じてください。また、システム監視ツール等が起動している場合は一時的に停止させてください。
しかし、一度アンインストールに失敗してしまった場合、再度「プログラムの追加と削除」からでは、アンインストールが行えない可能性があります。
その場合は、手動アンインストールを行ってください。各コンポーネントに対するアンインストール手順は以下の通りです。
[各種手動アンインストール方法]
- [32bit] 一般サーバ・インフォメーションサーバ・管理コンソール
- [64bit] 一般サーバ・インフォメーションサーバ・管理コンソール
- 管理コンソールのみがインストールされている環境
- [32bit] Trend Micro Control Manager エージェント
- [64bit] Trend Micro Control Manager エージェント