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はじめにお読みください

  • 既存iOSプロファイルのアンインストール方法は下記をご覧ください。
セキュリティエージェントのアンインストール方法(iOS)

Web管理コンソールからアンインストールする場合

管理者がWeb管理コンソールから操作します。
 

  1. Internet Explorerなどのブラウザから管理コンソールへアクセスします。
     
  2. ログインIDとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。

     

    ログインIDまたはパスワードを忘れた場合は、下記FAQを参照ください。
     
  3. 登録済みの製品/サービスから「ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス」欄を確認し、「コンソールを開く」をクリックします。
     
    スクリーンショット 2024-04-18 065126.png
     
  4. メニューから [セキュリティエージェント] をクリックし、表示された一覧からアンインストールを行いたいエンドポイント(iOS)のチェックボックスにチェックを入れ、[タスク] → [セキュリティエージェントのアンインストール] をクリックします。

    スクリーンショット 2024-04-18 064909.png
     
  5. ポップアップが表示されますので [アンインストール] をクリックします。

     

     
  6. 「コマンドが送信されました」のメッセージがコンソール上に表示されます。
    エージェントツリーからも該当のエージェントが消えます。
     
    Web管理コンソール上での作業は以上で終了です。iOS側での操作は必要ありません。
     

iOSデバイスからアンインストールする場合

iOSデバイス上で操作します。
 

  1. [設定] > [一般] > [プロファイルとデバイス管理] を開き、「Trend Micro Worry-Free Business Security Service」をタップします。

    IMG_0030.png
  2. 「削除」をタップし、パスコードを入力します。

    IMG_0031.png  IMG_0032.png
     
  3. [プロファイル] から削除されます。iOSデバイス上での操作は以上です。
     

iOSデバイス上のアンインストールをネットワークに未接続の状態で行った場合、Web管理コンソールのエージェントツリーにデバイス情報が残ったままとなります。別途削除してください。