- 請依照您受感染的電腦狀況,點擊以下適用的連結來下載Anti-Threat Toolkit:
適用於有網際網路連線的電腦
適用於無網際網路連線的電腦
- 閱讀趨勢科技授權合約,然後點擊我接受並下載工具。
- 選擇您偏好的目錄來儲存該工具,然後點擊儲存。
- 右鍵點擊下載的檔案,選擇以系統管理員身份執行。
- 當趨勢科技Anti-Threat Toolkit視窗出現時,點擊立即掃描。點擊圖片以放大。
點擊圖片以放大。您可以點擊設定來更改掃描類型,然後選擇掃描類型。
掃描可能需要一些時間。該工具會掃描您的電腦並列出所發現的威脅。
- 點擊修復選擇項目來清理您的電腦。
點擊圖片以放大。
- 在清理完您的電腦後,關閉Anti-Threat Toolkit。點擊圖片以放大。
- 趨勢科技Anti-Threat Toolkit資料夾將會出現在您執行該工具的相同資料夾內。
- 前往趨勢科技Anti-Threat Toolkit資料夾> Output。您會找到一個包含時間戳記和GUID的 .ZIP 檔案。點擊圖片以放大。
- 如果沒有工程師在處理您的案件:請將 .ZIP 檔案傳送給趨勢科技技術支援以進行分析。
如需更多資訊,您可以參考這篇文章:提交惡意程式樣本給趨勢科技技術支援。
- 如果沒有工程師在處理您的案件:請將 .ZIP 檔案傳送給趨勢科技技術支援以進行分析。
- 點擊以下您的作業系統版本來下載Anti-Threat Toolkit:
- 閱讀趨勢科技授權合約。當您點擊我接受後,下載將會開始。點擊圖片以放大。
- 選擇您偏好的目錄來儲存該工具,然後點擊儲存。
- 右鍵點擊下載的檔案並選擇以系統管理員身份執行。
- 當使用者帳戶控制視窗出現時,點擊是。
將會出現一個命令提示字元視窗,顯示系統取證分析的進度。
點擊圖片以放大。 - 分析完成後,趨勢科技Anti-Threat Toolkit資料夾將會出現在您執行該工具的相同資料夾內。
- 前往趨勢科技Anti-Threat Toolkit資料夾>Output。您會找到一個包含時間戳記和GUID的 .ZIP 檔案。點擊圖片以放大。
- 前往趨勢科技Anti-Threat Toolkit資料夾>Output。您會找到一個包含時間戳記和GUID的 .ZIP 檔案。
- 如果您有趨勢科技技術支援的現有案件,請提交輸出的 .ZIP 檔案給處理該案件的工程師。否則,請提交支援請求至趨勢科技技術支援。