| 產品 | 受影響版本 | 作業系統 |
| Trend Micro Apex One | 2019 (全部 On-prem 版) | Microsoft Windows |
| Trend Micro Apex One as a Service | 全部 ( SaaS 版) | Microsoft Windows |
| Trend Micro Cloud One – Workload & Endpoint Security (Agent) | 全部 | Microsoft Windows |
| Trend Micro Deep Security (Server / Agent) | 9.6**, 10.0**, 12.0, 20.0 | Microsoft Windows |
| Trend Micro Worry-Free Business Security (WFBS Standard and Advanced) | 10.0 | Microsoft Windows |
| Trend Micro Worry-Free Business Security Services | 全部 ( Saas 版) | Microsoft Windows |
Windows最低系統需求 ( MS KB5022661 )
| 作業系統與版本 | 微軟 KB 編號 | 最初發布日期 |
| Windows 11 Windows 10 22H2 | 出廠預設即支援ACS – 無需安裝任何更新 | |
| Windows 10 21H2 | 5011487 (適用於早於19044.1586 21H2版本) | 2022 年 3 月 8 日 |
| Windows Server 2022 | 5005619 (先決條件：無) | 2021 年 9 月 27 日 |
| Windows 10 2004 Windows 10 20H2 Windows 10 21H1 | 5005611 (先決條件：需要安裝累積更新 (LCU) 5003173 或更新版本，否則，需要先安裝維護堆疊更新 (SSU) 5005260 ) | 2021 年 9 月 30 日 |
| Windows 10 1909 | 5005624 (先決條件：需要先安裝累積更新 (LCU) 5004748 ) | 2021 年 9 月 21 日 |
| Windows 10 1809 Windows Server 2019 | 5005625 (先決條件：需要先安裝累積更新 (LCU) 5005112 ) | 2021 年 9 月 21 日 |
| Windows 10 1607 Windows Server 2016 | Microsoft 於 2023 年 9 月 12 日起，不再提供此更新 。建議升級到 Windows 10 21H2或是更新版本。 | |
| Windows 10 1507 | Microsoft 於 2023 年 9 月 12 日起，不再提供此更新 。建議升級到 Windows 10 21H2或是更新版本。 | |
| Windows 8.1 Windows Server 2012 R2 |
2021 年 10 月 12 日 | |
Windows Server 2012 |
5006739 (每月彙總更新，先決條件：需要先安裝維護堆疊更新 (SSU) 5001401) |
2021 年 10 月 12 日
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| Windows Server 2008 SP2 |
5006736 (每月彙總更新，請自行參閱前述連結的先決條件) | 2021 年 10 月 12 日 |
| Windows 7.0 SP1 Windows Server 2008 R2 |
5006743 (每月彙總更新，請自行參閱前述連結的先決條件) 請參考下方說明 (影響 – Windows 7)*
|
2021 年 10 月 12 日 |
| Windows Server 2000 Windows Server 2003 Windows XP | 請參考下方說明 (影響 – Deep Security 支援的老舊作業系統)** |
影響
從 2023 年 2 月中旬開始，未安裝上述 Windows 作業系統所需最低更新程式版本的用戶，可能會導致趨勢科技產品的用戶端無法啟動、無法更新、無法升級。
請注意：趨勢科技對已安裝上述產品的用戶仍將持續進行保護，各類與偵測有關的定期更新，如病毒碼、IPS 規則等仍可持續進行更新。但未來任何可能需要修改ACS簽名的二進位檔案才能達成的新功能（如新版掃描引擎或其他提供進階偵測的模組），將無法在未更新或非支援的作業系統上正確地安裝與執行。
* 關於 Windows 7 作業系統支援的相關資訊
- 該項目 KB 不包含 Windows 7 SP1 所需的 SHA-2 更新：KB4474419 與 KB4490628 。
- 提醒： 由於微軟於 2023 年 1 月結束擴充安全性更新 (ESU) 協議，趨勢科技於 2023 年 1 月 10 日停止 Apex One 和 2021 年 6 月 22 日停止 WFBS 對 Windows 7 的所有支援。更多詳細資訊，請參閱以下公告： 趨勢科技對於Microsoft Windows 7終端產品停止支援 (EOS) 的官方立場 。
** Deep Security 支援的老舊作業系統
趨勢科技將仍將透過Deep Security version 9.6 & 10.0用戶端，繼續為以下老舊版本的作業系統提供基本的技術支援：
- Windows Server 2000
- Windows Server 2003
- Windows XP
不過，遺憾的是，由於微軟沒有提供任何官方安全修正程式來啟用上述舊版作業系統上的 ACS 簽名，因此，趨勢科技於 2023 年 2 月後，不再為上述作業系統上執行的趨勢科技產品用戶端程式提供新的修補或更新程式。這是 Microsoft 作業系統的限制所造成，非趨勢科技所能控制的範圍。但趨勢科技仍將為這些作業系統的用戶盡最大的努力提供支援，然任何需要透過修改二進位檔案方能修正的問題，則不在上述支援範圍內。
請注意，以上政策將取代先前針對Deep Security支援的作業系統所發布的任何公告。
關於Certificate Authority(CA)的重要資訊：
不允許 “Trusted Root CA Auto Updates” 功能、使用實體隔離（Air-gapped）或其他封閉式環境的用戶，請確保已部署了Microsoft Identity Verification Root Certificate Authority 2020 。
需要手動安裝此 CA的說明或其他輔助工具的趨勢科技用戶，可以參閱此 趨勢科技知識庫文章 以獲取更多資訊。
其他：
若在 2023 年 2 月前，無法升級老舊版本的作業系統，建議準備另一管理主機(Apex One server更新最高版本不要超過 SP1(build 11564) 或 Deep Security Manager 不要更新 2023 年 1 月之後釋出的版本)暫時集中管理這些用戶端，以維持作業系統升級前的防護。
若需要進一步的協助，可連繫趨勢科技技術支援部門 以獲得進一步幫助。